Customer Advisor

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Êtes-vous un professionnel orienté client et à l’aise avec le digital, avec un intérêt pour les données et les standards ? Postulez dès aujourd’hui pour le poste de Customer Advisor à Bruxelles !

Que ferez-vous en tant que Customer Advisor ?

• Vous devenez expert des standards GS1 et les appliquez dans votre travail quotidien
• Vous accompagnez les clients de manière fluide par téléphone, e-mail et outils digitaux (NL/FR/ENG)
• Vous garantissez des données clients et CRM correctes et de qualité
• Vous collaborez avec les équipes internes et apportez votre soutien si nécessaire
• Vous contribuez activement à l’amélioration des processus, des outils et de l’expérience client

Organisation à but non lucratif active dans les secteurs du retail et de l’industrie. Elle accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de solutions standardisées de données et de processus. Avec une équipe d’environ 50 collaborateurs, elle contribue à une collaboration efficace et à l’innovation au sein de la supply chain.

En tant que Customer Advisor à Bruxelles :

• Vous disposez d’un diplôme de Bachelor ou d’une première expérience en customer support
• Vous communiquez aisément, à l’oral comme à l’écrit
• Vous travaillez de manière rigoureuse et précise
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et évoluez facilement dans un environnement fortement digitalisé
• Vous êtes curieux(se) et proactif(ve), et vous prenez des initiatives pour maintenir vos connaissances à jour

Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que Customer Advisor ?

En plus d’un contrat à durée indéterminée et d’un salaire attractif, vous bénéficiez également de :

• Chèques-repas (€8) et chèques sport & culture (€100/an)
• Assurance groupe et hospitalisation
• Plan cafétéria (possibilité de 5 jours de congé supplémentaires)
• Remboursement à 100 % des transports en commun
• Un excellent équilibre vie privée/vie professionnelle : 20 jours de congé + 9 jours supplémentaires