Service Sales Advisor West-Vlaanderen (grondverzetmachines)

Taken en verantwoordelijkheden

Als Service Sales Advisor (SSA) zorg je voor de commerciële after-sales opvolging ‘op maat’ van de aan jou toegewezen klantenportefeuille (in de regio West-Vlaanderen). Altijd de extra mile gaan om een toegevoegde waarde te leveren, zit in je bloed. Dankzij jouw proactieve aanpak, technische kennis en perfect gedoseerde terreinbezoeken voelen onze klanten zich altijd in goede handen voor alles wat hun Caterpillar-machines betreft (bv. onderhoudscontracten, vlootbeheer, rebuilds, enz.). Je ondersteunt ook de verkoop van uitrustingsstukken (Cat en non-CAT) op de machines van jouw klanten. Leads opvolgen en verzilveren zijn jouw dagelijkse kost en je werkt hiervoor nauw samen met collega’s uit andere departementen. Terreinwerk en de baan op gaan zijn helemaal jouw ding, maar je bent ook een administratieve topper die nauwgezet werkt en opvolgt. Jouw missie in een notendop: bestaande klanten aan ons binden, de algemene klanttevredenheid naar een hoger niveau tillen en alle commerciële opportuniteiten vastpakken.

Deze taken zijn part of your job:

• Versterken van de commerciële band met de aan jou toegewezen klanten d.m.v bv. klantenbezoeken en het proactief contacteren om gerichte commerciële voorstellen te doen.
• Je organiseert je klantenbezoeken op basis van Salesforce-leads (bv. van techniekers, verkopers) en van Caterpillar-leads.
• Je onderzoekt welke de toepassingsgebieden en sector van de klant in kwestie zijn. Het doel? Een commercieel voorstel op maat formuleren: je identificeert commerciële opportuniteiten in jouw klantenbestand.
• Proactief aanbieden van onze volledige service tijdens je bezoeken (vlootbeheer, filters, Pars-store, VisonLink, uitrustingsstukken, enz.) in functie van de (toekomstige) noden van de klant.
• Je luistert naar jouw klanten. In geval van discussie zorg je ervoor dat ze snel bij de juiste dienst/medewerker terecht kunnen om hun probleem op te lossen. Je faciliteert een vlotte oplossing van problemen.
• Volledige opvolging van de administratie gelinkt aan jouw klantenportefeuille

Geboden wordt

Een veelzijdige commercieel-technische functie boordevol verantwoordelijkheid. Bergerat Monnoyeur Belgium geeft je veel ruimte voor eigen inbreng binnen een informele bedrijfscultuur. Wij houden van actie en zin voor initiatief en binnen ons bedrijf kan je je talenten botvieren binnen een gezonde organisatie. Ons bedrijf maakt dagelijks werk Happiness @ Work.

Verder bieden wij je:

• Een contract voor onbepaalde duur met aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals verzekeringen (groep, invaliditeit en hospitalisatie), bedrijfswagen (met tank- of laadkaart), maaltijdcheques, laptop, smartphone en een Flex Income Plan.
• Mogelijkheid tot thuiswerkdagen.
• Een werkweek van 40u waardoor je 12 ADV-dagen opbouwt bovenop de 20 wettelijke verlofdagen.
• Een goed evenwicht tussen werk en privé = Happiness @ Work.
• Een job bij de exclusieve dealer van grondverzetmachines van het topmerk Caterpillar.
• Opleidingen.
• Mooie doorgroeimogelijkheden.
• Fun en topcollega’s ??

Profiel kandidaat

Dienstverlening naar klanten is je op het lijf geschreven. Zowel zelfstandig als in team werken, liggen je helemaal en je staat ook communicatief (verbaal en geschreven) sterk. Jouw passie voor verkoop, en een goed doordachte aanpak op de lange termijn, zorgt voor tevreden klanten en na verkoopcijfers die de pan uit swingen.

Verder beschik je over de volgende competenties:

• Min. 5 jaar ervaring hebben als technieker (bv. op grondverzet- en/of landbouwmachines, vrachtwagens). 
• Technische kennis hebben van grondverzetmachines is een plus.
• Commerciële ingesteldheid en drive.
• Zin voor initiatief.
• Goed kunnen luisteren.
• Klantgericht zijn en hun behoeftes begrijpen.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans en goede kennis van het Engels.
• Gestructureerd werken en prioriteiten stellen.
• Vlot werken met de Office 365-tools (Excel, Word, PPT) en ervaring met Salesforce is een pluspunt.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.

Vragen? Info?

Contacteer onze recruiter Ilias.

Synoniemen jobtitel

Customer service verkoop verkoper commercieel administratief administratie after-sales na verkoop grondverzetmachines Caterpillar leads klanten klantencontact klantenbinding voorstellen op maat proactief opvolging facturatie technisch technieker ervaring West-Vlaanderen