Service Sales Advisor Oost-Vlaanderen

Taken en verantwoordelijkheden

Als Service Sales Advisor Oost-Vlaanderen (SSR) zorg je voor de commerciële opvolging ‘op maat’ van de aan jou toegewezen klanten. De extra mile gaan om altijd een toegevoegde waarde te leveren, zit in je bloed. Je versterkt onze afdeling after-sales die in volle boom is en zet onze marketingstrategie om in concrete acties. Dankzij jou voelen onze klanten zich altijd in goede handen voor alles wat hun Caterpillar-machines betreft (bv. onderhoudscontracten, vlootbeheer, rebuilds, enz.). Daarnaast verkoop je ook uitrustingsstukken (Cat). Jouw missie: bestaande klanten aan ons binden en de algemene klanttevredenheid naar een hoger niveau tillen.

Deze taken zijn part of your job:

• Versterken van de commerciële band met de aan jou toegewezen klanten door middel van bv. klantenbezoeken of nog het proactief contacteren om gerichte commerciële voorstellen te doen.
• Dankzij deze nauwe vertrouwensband met jouw klanten til je de klanttevredenheid en merkloyauteit naar een hoger niveau.
• Voorafgaand onderzoek van de toepassingsgebieden en sector van de klant in kwestie om tot een commercieel voorstel op maat te komen: je identificeert commerciële opportuniteiten (verkoop, cross- en upselling) in jouw klantenbestand.
• Opvolging van de Salesforce-leads.
• Je zorgt ervoor dat de technisch-commerciële opvolging van operationele vragen, de opmerkingen en de eventuele geschillen van de toegewezen klanten naar de gepaste dienst doorverwezen worden (bv. Site Managers voor problemen i.v.m. facturen) en coördineert/faciliteert een vlotte oplossing van het probleem.
• Permanent updaten van het machinepark en contactgegevens van de aan jou toegewezen klanten (in Salesforce).

Geboden wordt

Een veelzijdige commercieel-technische functie boordevol verantwoordelijkheid. Bergerat Monnoyeur Belgium geeft je veel ruimte voor eigen inbreng binnen een informele bedrijfscultuur. Wij houden van actie en zin voor initiatief en binnen ons bedrijf kan je je talenten botvieren binnen een gezonde organisatie. Ons bedrijf maakt dagelijks werk Happiness @ Work.

Verder bieden wij je:

• Een contract voor onbepaalde duur met aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals verzekeringen (groep, invaliditeit en hospitalisatie), bedrijfswagen, maaltijdcheques, laptop, smartphone en een Flex Income Plan.
• Een job bij de exclusieve dealer van grondverzetmachines van het topmerk Caterpillar.
• Werken in een bedrijf waar kwaliteit en service prioritair zijn.
• Opleidingen.
• Een prettige werksfeer met collega’s op wie je kan rekenen.

Profiel kandidaat

Dienstverlening is je op het lijf geschreven. Zowel zelfstandig als in team werken, liggen je helemaal en je staat ook communicatief (verbaal en geschreven) sterk. Jouw passie voor sales en een goed doordachte aanpak op de lange termijn, zorgt voor tevreden klanten en na verkoopcijfers die de pan uit swingen.

Verder beschik je over de volgende competenties:

• Min. 5 jaar ervaring hebben als technieker (bv. op grondverzet- of landbouwmachines, vrachtwagens). 
• Uitstekende beheersinf van het Nederlands en goede kennis van het Engels.
• Een sterke affiniteit hebben met grondverzetmachines.
• Klantgericht zijn en hun behoeftes begrijpen.
• Sterke commerciële ingesteldheid en overtuigingskracht.
• Altijd een volledig overzicht van de situatie hebben en snel prioriteiten stellen.
• Vlot werken met de Office 365-tools (Excel, Word, PPT) en ervring met Salesforce is een pluspunt.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.

Vragen? Info?

Contacteer onze recruiter Dries.


 

Synoniemen jobtitel

customer service verkoop verkoper commercieel administratief administratie after-sales na verkoop grondverzetmachines Caterpillar leads klanten klantencontact klantenbinding voorstellen op maat proactief opvolging facturatie technisch technieker ervaring Oost-Vlaanderen