Prevention Officer Brussel

Hoe maak jij mee het verschil?

De NMBS speelt een cruciale rol in duurzame mobiliteit in België en stelt daarom haar klanten op de eerste plaats. Onze ambitie is om op korte termijn een belangrijke speler te worden op het gebied van mobiliteit. De bedrijfscultuur begint in deze richting te veranderen. Professionaliteit, respect, samenwerking en ondernemerschap zijn de vier waarden die als een rode draad door al ons handelen lopen. Onze medewerkers zijn gemotiveerd om samen te bouwen aan de NMBS van de toekomst.

De belangrijkste missie van de Prevention Officer van de NMBS is het vormen van een operationeel aanspreekpunt voor elke situatie waarbij mensen zonder vaste woon- of verblijfplaats zich binnen de spoorweginfrastructuur bevinden. Je zorgt voor  een individuele en gepersonaliseerde opvolging en ondersteuning van deze situaties, in samenwerking met het doelpubliek en de institutionele en sociale hulpbronnen.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Prevention Officer heb je volgende taken:

• Je observeert en neemt deel aan de sociale veiligheidsanalyse van stations en hun buurten.
• Je biedt ondersteuning aan stationpersoneel om sociale vraagstukken aan te pakken, specifieke kwesties te behandelen en operationele strategieën te overwegen.
• Je voert permanenties uit op het station: contacten leggen met daklozen, herstellen of opbouwen van relaties, sociale diagnose stellen, evalueren van het werk en de acties die daaruit voortvloeien en je verzekert individuele en persoonlijke opvolging van betrokkenen.
• Je ontwikkelt contactpunten en werkt in netwerken om een passende oplossing te bieden voor de problemen van het doelpubliek, onder andere door:
  • een adresboek aan te maken dat gebruikt kan worden op basis van de problemen/behoeften van gebruikers.
  • het analyseren en gezamenlijk overeenkomen van de opvolging, acties en interventievormen die toegepast moeten worden voor daklozen en deze te coördineren.
• Je neemt volledig deel aan het netwerk van actoren die betrokken zijn bij het vraagstuk van dakloosheid in het station en werkt met hen samen.
• Je ondersteunt sociale acties die deel uitmaken van het sociale beleidsplan van de Corporate Security Services (bijvoorbeeld koude maatregelen, geïntegreerd veiligheidsplan, etc.).
• Je voorkomt conflictsituaties die kunnen ontstaan tussen de doelgroep en het NMBS-personeel.
• Je voert dagelijks een telling uit van de mensen die rondlopen op stations en identificeert individuele situaties.
• Je werkt aan het verminderen van de risico's die verband houden met drugsverslaving en het straatleven.
• Je ontwikkelt en verbetert de sociale casemanagementmethode en sociale interventietechnieken.
• Je stelt systematische rapporten en feedback op over activiteiten aan leidinggevenden.

Waarom is deze job iets voor jou ?

Toelatingsvoorwaarden: 
Je bent in het bezit van een diploma hoger onderwijs in een sociaal domein (maatschappelijk werker, psychologisch assistent, gespecialiseerde opvoeder).

Daarnaast beschik je over de volgende vaardigheden:

• Gevoeligheid voor kwesties van grote kwetsbaarheid, dakloosheid, verslaving en geestelijke gezondheid.
• Je hebt kennis en begrip van het fenomeen dakloosheid.
• Je hebt kennis van de methodologie van straatmaatschappelijk werk.
• Je hebt kennis van de systemische benadering.
• Je hebt kennis van casemanagement.
• Je hebt kennis van de psycho-medisch-sociale sector en van de institutionele netwerken in de regio, en het vermogen om constructieve en duurzame professionele relaties met deze netwerken op te bouwen.
• Kennis van psychiatrische problemen en psychologische profielen die verband houden met kwetsbaarheid is een pluspunt.
• Beschikken over bewezen ervaring in een veld gerelateerd aan straatmaatschappelijk werk, geestelijke gezondheid, verslaving of in een verwant sector is een pluspunt.

Gezochte gedragscompetenties:

• Je bent flexibel en veelzijdig.
• Je observeert verschillende situaties grondig en anticipeert gestructureerd na analyse op de situatie. 
• Je kan prioriteiten stellen en structureert het werk en de tijd.
• Je bent assertief ingesteld en werkt oplossingsgericht.
• Je bent stressbestendig.
• Je kan vlot communiceren en hebt een sterk luisterend vermogen.
• Je kan gevoeligheid voor sociale kwesties en empathie tonen in een context van meervoudige kwetsbaarheid en dakloosheid. Maar weet ook voldoende afstand te nemen door grenzen te stellen.
• Je kan zowel in teamverband, in netwerken als autonoom te werken.
• Je kan afstand nemen van emotioneel complexe situaties.

Elke persoon is uniek. Het is belangrijk voor ons dat je jezelf kunt zijn. Dat is wat NMBS sterker maakt. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie. 

Wat mag je van ons verwachten?

• Een stabiele werkomgeving met opleiding, flexibel werken en maatschappelijke betrokkenheid.
• Een aantrekkelijk salaris, een aantrekkelijke verlofregeling en extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, NMBS 1e klas vrij reizen, enz.).

Waar ga je werken?

Je werkzetel is Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid.

What’s next ?

1. Je solliciteert online via de knop 'solliciteren', vult je profiel in en voegt je CV en motivatiebrief toe. 
2. Screening van CV en motivatiebrief;
3. Je vult niet-eliminerende redeneertesten en een eliminerende taaltest in. 
4. Een niet-eliminerende persoonlijkheidsvragenlijst (online).
5. Het laatste deel van de test bestaat uit een interview voor een jury. Tijdens dit gesprek wordt gekeken naar motivatie, kennis en vaardigheden met betrekking tot de functie.

De huidige procedure kan eventueel onderbroken of aangepast worden om gegronde redenen.
De directie behoudt zich het recht voor om de kandidaturen te selecteren die het best overeenstemmen met de functiebeschrijving. 
Heb je een handicap en heb je redelijke aanpassingen nodig voor je sollicitatiegesprek? Neem gerust contact met ons op.

Heb je nog vragen?

Jobreq 49776

Over de selectieprocedure:  
Brenda Verbraecken

brenda.verbraeken@hr-rail.be 

Over de inhoud van de job: 
Tom Reggers

tom.reggers@belgiantrain.be