Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
De opleider veiligheid metro moet de opleidingen in het Metro Training Center uitdenken, ontwikkelen en geven voor alle opleidingsmodules aangaande functies van Security agenten en Customer Experience agenten. Het doel is om het bijdragen aan de verwerving, handhaving en ontwikkeling van de daaraan gekoppelde competenties en het imago van de MIVB bij de klanten te bevorderen.
- Informatie opzoeken en structureren en lesmateriaal opstellen.
- Theoretische en praktische vakopleidingen (basis of gevorderd) verzorgen voor agenten of bedienden van de MIVB.
- Opleidingen waarborgen bij de ingebruikname van nieuwe uitrustingen of instructies.
- De inhoud van de vakopleidingen up-to-date houden
- De opleidingen geven voor Business Unit Customer Experience.
Geboden wordt
Een job vol betekenis
Elke dag weet je waarom je 's ochtends opstaat: om mee te bouwen aan het Brussel van morgen!
Een familiale sfeer
"Samen gaan we verder. Een waarde die unaniem naar voren komt bij de collega's: zelfs met meer dan 10.000 medewerkers behouden we die familiale sfeer die ons kenmerkt waar wederzijdse steun aanwezig is op alle niveaus.
De kans om jezelf opnieuw uit te vinden tijdens je carrière
Met een sterk mobiliteitsbeleid en meer dan 300 verschillende beroepen, valt er heel wat te ontdekken tijdens je leven!
Opleiding
Dankzij onze verschillende technische scholen en de MIVB Academy kunt u uw vaardigheden voortdurend bijschaven met een ruim aanbod aan opleidingen. Ideaal om alle vaardigheden te verwerven die je nodig hebt om je carrière te ontwikkelen.
Evenwicht tussen werk en privé
Als je job het toelaat, kun je flexibele uren werken en telewerken (met een gulden middenweg, want menselijk contact is belangrijk en bij de MIVB ontmoeten we elkaar graag in het echte leven :-). En 35 vakantiedagen per jaar.
Tal van voordelen
Je geniet van tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, hulp bij het schoolgeld van je kinderen, ...), voordelige voorwaarden bij onze partners en natuurlijk een MIVB-, TEC- en DE LIJN-abonnement, niet alleen voor jou maar ook voor je gezin! Kom je met de trein naar je werk? Geen zorgen, wij betalen tot 80%.
Een eerlijk loonbeleid
Bij de MIVB wordt je loon op een transparante manier berekend, rekening houdend met je verantwoordelijkheden en ervaring, ongeacht je geslacht of achtergrond!
Profiel kandidaat
- Je bent houder van een beveiligingscertificaat.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
- Je hebt een kennis van de MIVB.
- Je hebt kennis van het net, de uitrusting van de haltes en stations en de vakuitrustingen.
- Je hebt kennis van de regels zoals beschreven in ROBUX (REFS).
- Je beschikt over schriftelijke communicatievaardigheid
- Je kent veiligheidsregels en presentatietechnieken
- Je bent bekend met pedagogische technieken.
We zoeken iemand die…
- pedagogische vaardigheden heeft,
- mondelinge communicatievaardig is en presentatietechnieken beheerst,
- het vermogen heeft om groepen te beheren,
- kan luisteren,
- assertief is,
- het vermogen heeft om te leren,
- goed is in relatiebeheer / samenwerking,
- klantgericht is,
- discreet is en respect heeft voor anderen,
- een sterk gevoel van autonomie heeft,
- een ethisch gedrag heeft.
Sollicitatieprocedure
Merk op dat de selectie in drie stappen zal verlopen:
- Schriftelijke technische test
- Sollicitatiegesprek met Human Resources
- Test in de vorm van een simulatieoefening
Bruxelles
Ik zeg tegen iedereen, elke dag, om bij de MIVB te komen werken! Je krijgt hier zoveel mogelijkheden en kansen. En voor jongeren is het nog beter: ze kunnen in hun loopbaan evolueren bij eenzelfde werkgever!
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: MIVB
Meer dan 48 miljoen afgelegde kilometers en zo’n 1.260 trams, bussen en metrostellen. Maar het zijn vooral de bijna 10.000 trotse en geëngageerde medewerkers van de Maatschappij voor het Intercommunaal Vervoer te Brussel – oftewel de MIVB – die elke dag hun krachten bundelen om het Brussels Hoofdstedelijk Gewest in beweging te brengen. En daar kan jij deel van uitmaken.
Werken bij de MIVB, dat is werken bij de grootste werkgever van het Bruss...