Maatschappelijk werker

Hoe maak jij mee het verschil?

Als Maatschappelijk werker ben je het eerste aanspreekpunt voor situaties met mensen zonder vaste woon- of verblijfplaats op het spoorwegdomein. Je zorgt voor een individuele en gepersonaliseerde opvolging en werkt nauw samen met de doelgroep en mogelijke sociale of institutionele hulporganisaties.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Je werkt als maatschappelijk werker op twee niveaus.

Op het werkterrein:

• Je legt contacten met daklozen, bouwt relaties op en zorgt voor een individuele en persoonlijke opvolging.
• Je coördineert acties en interventies.
• Je voorkomt conflictsituaties die kunnen ontstaan met het NMBS-personeel.
• Je telt dagelijks het aantal mensen dat rondloopt in en rond de stations en identificeert individuele situaties.
• Je ondersteunt stationspersoneel om sociale vraagstukken aan te pakken en operationele strategieën te ontwikkelen.
• Je ondersteunt sociale acties die deel uitmaken van het sociale beleidsplan van de Corporate Security Services (bijvoorbeeld koudemaatregelen, geïntegreerd veiligheidsplan, etc.).

Binnen NMBS en het bredere werkveld:

• Je werkt mee aan de sociale veiligheidsanalyse van stations en -buurten.
• Je werkt aan het verminderen van de risico's door drugsverslaving en het straatleven.
• Je ontwikkelt de sociale casemanagementmethode en interventietechnieken. Je volgt ze verder op en verbetert waar nodig.
• Je rapporteert en geeft feedback aan leidinggevenden.
• Je bouwt een netwerk uit en maakt een adresboek met hulpbronnen.
• Je maakt deel uit van het netwerk van betrokken actoren in het vraagstuk van dakloosheid in het station en werkt met hen samen.

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je behaalde een bachelordiploma in een sociaal domein (sociaal werk, toegepaste psychologie, orthopedagogie).

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande competenties:

• Je bent vertrouwd met het fenomeen dakloosheid en de verschillende methodologieën die bij maatschappelijk werk horen (bv. casemanagement, de systematische benadering,...).
• Je hebt kennis van de psycho-medische-sociale sector en hulporganisaties in de regio.
• Je bouwt gemakkelijk relaties op met nieuwe mensen.
• Je bent empathisch en kunt een luisterend oor bieden, maar werkt ook assertief en met de nodige professionele afstand.
• Je hebt een sterk observatievermogen. Je analyseert situaties en werkt gestructureerd naar oplossingen.
• Je kan prioriteiten stellen en structureert je werk en tijd.
• Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld.
• Je kan vlot communiceren en je hebt een basiskennis Frans.

Het is een pluspunt als je vertrouwd bent met psychiatrische problemen en psychologische profielen die daaraan gelinkt zijn en/of als je ervaring hebt in straatmaatschappelijk werk, geestelijke gezondheidszorg, verslavingsproblematiek of een aanverwante sector.

Elke persoon is uniek. Het is belangrijk voor ons dat je jezelf kunt zijn. Dat is wat NMBS sterker maakt. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie. 

Wat mag je van ons verwachten?

Kiezen voor NMBS is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega’s. We bieden je een loonpakket dat bestaat uit:

• Een mooi salaris aangevuld met maaltijdcheques.
• Flexibele werkuren en 33 vakantiedagen per jaar.
• Een hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement voor 1e klasse in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
• Voordelen voor je gezin: gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.

Klaar om mee het verschil te maken bij NMBS? Solliciteer nu!

Waar ga je werken?

Je werkzetel is Gent.

What’s next ?

1. Je solliciteert online.
2. Screening van je cv en motivatiebrief.
3. Je maakt niet-eliminerende redeneertesten en een taaltest Frans.
4. We nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op je motivatie, kennis en vaardigheden. Om dit gesprek voor te bereiden, vul je een online persoonlijkheidsvragenlijst in.
5. Is iedereen overtuigd? Dan doen we jou een contractvoorstel.
6. Klaar voor je eerste werkdag bij NMBS!

Heb je nog vragen?

Jobreq 49777

Over de selectieprocedure:  
Brenda Verbraecken
brenda.verbraeken@hr-rail.be

Over de inhoud van de job: 
Tom Reggers
tom.reggers@belgiantrain.be