Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
Profiel
Ben jij nauwkeurig, communicatief en hou je van afwisseling? Als administratief bediende customer support ben jij het aanspreekpunt voor interne teams en klanten. Je zorgt ervoor dat alle gegevens rond zendingen correct verwerkt worden en ondersteunt bij vragen en afwijkingen. Dankzij jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak draag je bij aan een vlotte werking van onze transportafdeling.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Controleren van gegevens en kwaliteit van afhalingen en leveringen.
- Corrigeren van fouten in het systeem en zorgen voor een correcte afsluiting van ritten.
- Rapporteren van afwijkingen en meedenken over verbeteringen.
- Beantwoorden van vragen van Customer Service en dispatching, zowel telefonisch als via mail.
- Opzoekingen doen voor claims en verwerken van verzoeken.
- Registreren van pakketgegevens en uitvoeren van data-entry.
- Ondersteuning bieden aan het loket indien nodig.
- Je hebt minstens 2 jaar in een customer service omgeving.
- Ervaring in de transportsector is een must.
- Je bent perfect tweetalig Nederlands en Frans.
- Je hebt een goede kennis van MS Office en vlotte computervaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig, bent proactief en kan goed samenwerken.
- Afwisselende shift: 6u-13u36 én 10u - 18u06. Dit van maandag tot en met vrijdag!
- Een afwisselende administratieve functie met veel verantwoordelijkheden
- Doorgroeimogeijkheden op termijn
- Werken binnen een stabiel en collegiaal team
- Ruimte voor eigen initiatief en duidelijke procedures
- Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
SINT-JOOST-TEN-NODE
(9 km)
Sinds ik met Konvert samenwerk, heb ik jullie altijd als professioneel, responsief en betrouwbaar ervaren; eerlijk gezegd heb ik nooit ook maar het minste punt van kritiek op jullie gehad.
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Konvert
Bij Konvert zoeken we geen mensen voor de job, maar jobs voor mensen. Daarom kijken we verder dan je cv. We willen weten hoe je in het leven staat, hoe je tegenover werk staat, wat je wil bereiken en in welke omgeving je dat het liefst doet.
We babbelen dus lang met jou. In real life. En vooral: we luisteren. Zo ontdekken we waar je talent echt ligt. En waar je echt gelukkig van wordt. Daarna geven we niet het beste, maar het allerbeste van o...