Customer Success Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben je communicatief sterk, klantgericht en hou je van een combinatie van administratie en commercieel contact? Voor een stabiel bedrijf in Zutendaal zoeken we een Customer Success Medewerke. In deze veelzijdige job ben jij het aanspreekpunt voor klanten en draag je dagelijks bij aan een professionele klantenservice en een optimale klantbeleving. Solliciteer vandaag nog als Customer Success Medewerker!

Jouw takenpakket: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen professioneel via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt bestellingen, volgt klantendossiers nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderhoudt dagelijks klantencontact, beantwoordt vragen en geeft gericht advies waar nodig.
• Je detecteert commerciële kansen en denkt proactief mee over de beste oplossing voor de klant.
• Je werkt nauw samen met interne collega's om een vlotte dienstverlening en een uitstekende klantenservice te garanderen.

Een innovatieve organisatie waar inspiratie, beleving en klantgerichtheid samenkomen.

Wie ben jij als Customer Success Medewerker? 

• Je hebt een bachelor denkniveau.
• Je hebt ervaring met klantencontact.
• Je bent klantgericht, positief, sociaal en straalt professionaliteit uit.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig, behoudt overzicht en stelt de juiste prioriteiten.

What's in it for you? 

• Een vaste contract (40u/week) met 20 wettelijke verlofdagen en 12 ADV-dagen
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen en tankkaart. 
• Sterke onboarding en nauwe samenwerking met sales.
• Flexibele werkuren en een home-office policy.
• Een organisatie met een goede work-life balance en een kwalitatieve onboarding.