Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
Description
Binnen deze rol speel je een centrale rol in het verwerken en opvolgen van klantorders binnen een internationale context. Je zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling en bewaakt de kwaliteit, timing en communicatie doorheen het volledige orderproces.
- Coördineren en opvolgen van het volledige orderproces van aanvraag tot levering
- Verwerken van verkooporders en offertes in SAP met focus op nauwkeurigheid
- Afstemmen met interne afdelingen rond productbeschikbaarheid, levering en facturatie
- Opstellen en beheren van exportdocumenten voor internationale verzendingen
- Afhandelen van retourzendingen en opvolgen van klachten
- Informeren van klanten over orderstatus en leveringen via rapporteringstools
- Actief contact onderhouden met stakeholders zoals klanten, Sales, Supply Chain en Finance
- Opmaken en delen van rapporten rond orderstatus, leveringen en kritische issues
- Signaleren van mogelijke knelpunten binnen het proces en meedenken over oplossingen
- Deelnemen aan interne meetings en afstemming met verschillende afdelingen
Het bedrijf is een internationale speler in de chemische sector die zich richt op het produceren van basisgrondstoffen uit olie en gas. Deze materialen worden gebruikt door andere bedrijven om producten te maken zoals verpakkingen, kunststof onderdelen, industriële toepassingen en consumentengoederen.
De organisatie opereert wereldwijd en combineert productie, logistiek en internationale handel. De werkomgeving is sterk procesgedreven, met focus op kwaliteit, supply chain en klantgerichtheid.
Daarnaast wordt er ingezet op innovatie en duurzaamheid, onder andere door efficiëntere productie en het ontwikkelen van meer recycleerbare materialen.
Profile- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- 1 tot 3 jaar ervaring in customer service, administratie of order management
- Ervaring in een internationale omgeving is een sterke troef
- Goede kennis van SAP en MS Office (Excel, Teams, Power BI)
- Kennis van incoterms en internationale betalingsvoorwaarden is een plus
- Sterk organisatorisch en in staat om meerdere prioriteiten te beheren
- Nauwkeurig en kwaliteitsgericht werken met oog voor detail
- Proactieve en oplossingsgerichte ingesteldheid
- Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden
- Teamplayer die zich goed voelt in een open en samenwerkingsgerichte cultuur
- Zelfstandig kunnen werken met een hands-on mentaliteit
- Je spreekt uitstekend de Engelse taal. Kennis van de Italiaanse, Spaanse of elke andere taal is een pluspunt.
- Afwisselende functie met internationale klantencontacten
- Dynamische werkomgeving met veel interne samenwerking
- Mogelijkheid om expertise op te bouwen in SAP en internationale processen
- Impact op klanttevredenheid en operationele efficiëntie
- Ruimte voor initiatief en continue verbetering
- Professionele en collegiale werksfeer
- Kansen tot verdere ontwikkeling binnen customer service en supply chain
BRUCARGO
(3 km)
Brussel
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Start People
Start People is een toonaangevend HR-partner gespecialiseerd in het verbinden van talent met bedrijven. Als nummer 2 op de Belgische uitzendmarkt zet Start People dagelijks meer dan 10.000 mensen aan het werk. Of je nu op zoek bent naar een tijdelijke opdracht via interim of een vaste job, wij helpen je aan werk dat bij je past. Bij ons vind je altijd actuele vacatures in jouw regio, dus ga direc...
Ik wil meer weten over Start People