Customer Service Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Als Customer Service Medewerker in Temse ondersteun je klanten. Samen met hen bepaal je hoe je op de beste manier onze klanten kan ontzorgen. Je ondersteunt behoeften en wensen van klanten. Interesse? Solliciteer nu op deze job!

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

• Je verwerkt de bestellingen van de klanten via de verschillende interne communicatiekanalen en zorgt voor alle nodige kwalitatieve aftercare. Hierbij zorg je voor de juiste afhandeling van klachten en voor de nodige feedback naar de juiste interne afdelingen.
• Je helpt onze klanten met vragen over bestellingen en artikelen. Je legt ook het online aankoopproces uit en controleert de status van bestellingen. Daarnaast ondersteun je klanten bij het terugsturen van producten.
• Je werkt opbouwend en proactief samen met de andere departementen en biedt oplossingen i.f.v. de noden van onze klant.
• Je ondersteunt klanten en leveranciers in alle elektronische data-uitwisselingsprocessen.
• Je zal af en toe de taken van het onthaal overnemen. Je beheert de inkomende en uitgaande post binnen de organisatie. Je ontvangt onze bezoekers aan de receptie. Je beheert de vergaderzalen. Je beheert ook de telefooncentrale aan de receptie.

Onze klant is actief in de markt van on-the-go consumption en gevestigd in Temse. Ze zijn actief in verschillende Europese landen. In België zijn ze ondertussen al met 500 werknemers. Een grote onderneming waar ook een erg familiale sfeer hangt, net als een open communicatie. Zin voor initiatief, drive en ambitie worden heer zeker gewaardeerd! Naast een leuke sfeer, komt je ook terecht in erg mooie en moderne kantoren. Iedereen die een nieuwe uitdaging zoekt in een modern en ambitieus bedrijf, zit hier helemaal op de juiste plek!

 

Jouw Profiel als Customer Service Medewerker:

• Je hebt een uistekende kennis van het Nederlands en kan je mannetje ook staan in het Frans.
• Je bent iemand die oog heeft voor detail.
• Je hebt flexibiliteit en kan snel schakelen bij hoge werkdruk. Je hebt een hands-on mentaliteit
• Je bent creatief en kan tegelijkertijd ook assertief.
• Je bezit over een natuurlijke owenership die aanstekelijk is.

Als Customer Service Medewerker krijg je een uitdagende job en een hecht team. Bovendien ontvang je meteen een vast contract van onbepaalde duur.

In de job van Customer Service Medewerker komen ook nog enkele extralegale voordelen aan te pas:

• Maaltijdcheques van €4,5
• Hospitalisatieverzekering met kosteloze aansluiting van je gezin
• Elektrische fiets
• Bedrijfscafetaria

Bovendien kom je er terecht in een 40-uren week met werkuren van 8:00-16:30. Bovenop jouw wettelijke vakantiedagen ontvang je 12 ADV-dagen die je vrij kan inzetten. Ook doorgroeimogelijkheden zijn hier zeker mogelijk!