Customer Service Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Zoek je een job met veel uitdaging/ownership en hou je van klantencontact? Als Customer Service Medewerker in Temse ga je samen met het team voor een ultieme klantenervaring zorgen. Interesse? Solliciteer nu!

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

• Je zorgt voor een vlotte en enthousiaste service aan klanten en leveranciers. Dit doe je via inkomende e-mails en telefonische oproepen.
• Je staat in voor het registreren van inkomende orders in het ERP-systeem en je staat in voor het stockbeheer.
• Je zal de opvolging van de orders doen in samenspraak met externe partners (transport, warehousing & klantencontact). Daarnaast zal je de orders bewaken voor on-time deliveries en voor correcte transittijden.
• Je zal instaan voor klachtafhandeling en het organiseren van eventuele retournames.
• Je behandelt verschepingsdocumenten van inkomende containervrachten. Daarbij leid je het inklaringsproces en volg je dit op met de forwarders. Hiernaast zal je ook internationale contacten hebben met leveranciers uit oorsprong voor het inplannen van rechtstreekse containerverschepingen

Dit bedrijf is een familiebedrijf. Het levert en distribueert veilige gedroogde groenten, kruiden en specerijen aan de voedingsindustrie in een internationale omgeving.
Je komt in een leuke omgeving terecht met een open workspace. Iedereen kent iedereen en er hangt een zeer aangename sfeer. Er worden regelmatig teambuildings georganiseerd.

Jouw profiel als Customer Service Medewerker:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans en Engels
• Je hebt een bachelor diploma of bent gelijkaardig door relevante werkervaring
• Je bent leergierig, administratief sterk, oog voor detail en je hebt commercieel inzicht. 
• Je bent leergierig en wilt groeien binnen een internationale context. Je hebt ook geen schik van telefonisch klantencontact.
• Ervaring binnen een internationale/logistieke context is een grote plus, maar geen must.

Als Customer Service Medewerker krijg je een uitdagende job en een hecht team. Bovendien ontvang je een vast contract van onbepaalde duur. Je krijgt een mooi loonpakket met extra legale voordelen zoals:

• Een enthousiast team waar jij geen nummertje bent
• Interne opleiding en begeleiding 
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Ecocheques + maaltijdcheques

Bovendien kom je er terecht in een 39-uren week. Bovenop jouw wettelijke vakantiedagen ontvang je 6 ADV-dagen die je vrij kan inzetten. Je werkt van maandag tot donderdag van 8:30-17:00 en vrijdag tot 16:30. Na de interne inwerkperiode kan je 1 dag per week thuiswerken.