Commercial Upskilling Manager

Hoe maak jij mee het verschil?

Steeds meer speelt NMBS in België een fundamentele rol op het vlak van duurzame mobiliteit. Onze ambitie is om op korte termijn de evidente keuze inzake mobiliteit te worden voor onze klanten. Om dit doel te bereiken, geven we onze klanten een centrale plaats in al onze processen.

De directie Marketing & Sales is verantwoordelijk voor de commerciële strategie van NMBS, zowel nationaal als internationaal. Zij definieert het prijsbeleid en ontwikkelt de commerciële relaties met de B2B en B2C klanten. Zij zoekt ook innovatieve digitale technologieën en ontwikkelt intermodale oplossingen om de mobiliteit van de reiziger vóór en na zijn treinreis te garanderen.

Voor deze directie zijn wij op zoek naar een ‘Commercial Upskilling Manager’ voor ons team ‘Sales (B2C & B2B)’ om het commerciële potentieel van onze leidinggevenden op het terrein te ontwikkelen. 

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Commercial Upskilling Manager draag je bij aan de uitwerking van de commerciële verkoopstrategie en versterk je de verkoopskills van de leidinggevenden Sales B2C en B2B om de verkoopresultaten te maximaliseren.

• Je coacht onze sales en onze districtmanagers B2C en B2B. Je ontwikkelt hiervoor scenario’s (sales pitch, outbound, verkoopscenario’s, …)  en programma’s en workshops met impact op hun skills. Je draagt hierbij zorg voor de implementatie van het changetraject. Je houdt de opleidingen up to date en vernieuwt deze naar de laatste inzichten om de evolutie van de verkooporganisatie B2C en B2B te stimuleren.
• Je ontwikkelt commerciële acties die het offline verkoopkanaal een boost geven in samenspraak met de afdeling marketing;
• Je werkt de commerciële strategie voor de verkooppunten uit in samenwerking met de Head of Distribution.
• Je optimaliseert werkprocessen en verzorgt de coördinatie van innovatieve projecten.

Je rapporteert aan de Operations & Services Manager en je verzorgt een belangrijke link tussen de operationele leidinggevenden en de centrale managers van de ondersteunende bureaus.

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je bent in het bezit van een masterdiploma.

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

Daarnaast beschik je over volgende competenties
Technische competenties

• Je hebt een pedagogische achtergrond of ruime professionele ervaring met het implementeren van strategieën en/of changetrajecten.
• Je beheerst de nodige presentatietechnieken en hebt ervaring met het maken van lesmateriaal en e-learnings.
• Je hebt ervaring in het coachen van managers en hogere kaderleden.
• Je beheerst verkooptechnieken en hebt ervaring in het opvolgen van processen en commerciële acties. Kennis van de retailmarkt is een plus.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook,...).
• Je beheerst perfect het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.

Gedragscompetenties

• Je bent zeer communicatief (mondeling en schriftelijk) en kan inspirerende presentaties, opleidingen en workshops geven zowel aan grote groepen als aan individuen. Je kan een visie uitdragen en houdt ervan mensen te ontwikkelen en te enthousiasmeren.
• Je hebt analytisch denk-, plannings- en organisatievermogen.
• Je bent changegericht en je kan je snel aanpassen en inwerken in grote hoeveelheden materie.
• Je houdt de service- en verkoopobjectieven constant voor ogen en zorgt steeds voor optimalisatie.
• Je bent zeer klantgericht, gedreven, flexibel en positief ingesteld.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een interessante job met mogelijkheden tot het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid en met heel wat uitdagingen binnen een dynamische en zeer gemotiveerd team.
• Een degelijke opleiding en permanente begeleiding.
• Een voltijds contract van onbepaalde duur, een marktconform loon alsook een treinabonnement in eerste klasse voor het hele Belgische net en andere voordelen

Waar ga je werken?

De werkzetel is in Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid.

What’s next ?

1. Je solliciteert via de website.
2. Wij doen een eerste screening van jouw kandidatuur op basis van jouw CV en motivatiebrief.
3. Als deze screening positief is, zullen wij je uitnodigen voor een selectiegesprek. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen wij jou om een persoonlijkheidsvragenlijst online in te vullen.
4. Tijdens het gesprek zullen wij je kennis, ervaring en competenties alsook jouw motivatie voor de functie evalueren.
5. Als het eerste gesprek positief is, zal nog een tweede georganiseerd worden.

De directie behoudt zich het recht het aantal kandidaten te beperken tot zij die het best aansluiten bij de functiebeschrijving.

Voorafgaande procedure kan eventueel onderbroken of aangepast worden om gegronde redenen.

Heb je nog vragen?

Jobreq 49060

Over de inhoud van de job: 
Pauline Bandin
M. pauline.bandin@belgiantrain.be

Over de selectieprocedure:
Elsie Gilis
T. +32 (0)2 432 57 60
M. elsie.gilis@hr-rail.be