Process Manager

Hoe maak jij mee het verschil?

Als procesmanager werk je processen uit met betrekking tot o.a. het transportplan, de reizigersinformatie en het veiligheidsbeheer op stations en aan boord van treinen, terwijl je tegelijkertijd mogelijke verbeteringen identificeert. Op deze manier draag je bij aan de doelstellingen op het gebied van stiptheid en het verbeteren van de reizigerservaring.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

• Je voert procesanalyses uit en zet je verbetertrajecten met het oog op procesoptimalisatie op.
• Je doet dit op een projectmatige basis waarbij jijzelf in staat bent het projectplan op te maken, op te volgen en het te communiceren naar je stakeholders.
• Je werkt per definitie transversaal. Je betrekt alle relevante stakeholders bij de betreffende processen.
• Je kan het pad uittekenen van de ‘as is’ naar de ‘to be’. 
• Je voert verschillende complexe analyses uit en trekt logische conclusies.

Waarom is deze job iets voor jou ?

Je beschikt over de volgende competenties:

• Je hebt een masterdiploma (of gelijkaardig door ervaring) en een eerste ervaring in procesanalyse en –optimalisatie.
• Samenwerking staat centraal. Je werkt graag in team en luistert actief naar de standpunten van anderen. Tegelijkertijd werk je ook zelfstandig.
• Je bent zelfkritisch en wil steeds verbeteren.
• Je hebt kennis van business procesmanagement systemen.
• Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en in het Frans.
• Je kan je publiek overtuigen, vooral dankzij je vertelvaardigheden en je vermogen om samen te vatten. 
• Je bent vertrouwd met het beheer van prestatie-indicatoren.
• Kennis van projectmethoden (scrum, agile…) en van Lean, ARIS en BPMN is een pluspunt.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie. 

Wat mag je van ons verwachten?

Kiezen voor NMBS is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega's. We bieden je een loonpakket dat bestaat uit: 

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een 13e maand, onkostenvergoeding, maaltijdcheques en een collectieve en individuele bonus.
• Een deel van het salaris wordt aangeboden als een flexibel budget. Je kan daarbij kiezen voor een flexwagen, fietslease, terugbetaling pensioensparen, ...
• Een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Flexibele werkuren, de mogelijkheid om te telewerken en 33 vakantiedagen per jaar.
• Een treinabonnement in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
• Voordelen voor je gezin: o.a. kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.
   

Waar ga je werken?

Je werkzetel is Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid. Je hebt ook de mogelijkheid om meerdere dagen per week thuis te werken.

What’s next ?

1. Je solliciteert online.  
2. We lezen je CV en sollicitatiebrief aandachtig.
3. We bellen je om beter kennis te maken.
4. Je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek waar je je motivatie en competenties toont, onder andere via een case study die je ter plaatse maakt. Ter voorbereiding vragen we jou om een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.
5. We doen je een contractvoorstel.
6. Je bent klaar voor je eerste werkdag! 

Heb je nog vragen?

Jobreq 50024

Over de inhoud van de job:  
Carlos Massange de Collombs
0475748022
carlos.massangedecollombs@nmbs.be
 

Over de selectieprocedure:  
Amandine Ribaucourt
amandine.ribaucourt@nmbs.be
02 606 24 21