Customer service medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Voor onze klant, distributeur van dierenvoeding ben ik op zoek naar een customer service medewerker met ervaring. 

Jouw takenpakket: 

- Je staat in contact met de klant, dit per mail, telefonisch en face-to-face (Nederlands en Frans). 
- Je registreert orders in het bedrijfseigen ERP-pakket. 
- Je zorgt dat de klantenbestanden up-to-date staan. 
- Je volgt offertes op. 
- Je voert bewerkingen en berekeningen uit. 
- Je controleert de retourvoorwaarden.
- Je staat in voor de klachtenbehandeling. Je analyseert hierbij ook de oorzaak. 
- Je vergroot het marktaandeel, zo probeer je ook commercieel te zijn en wijs je klanten naar eventuele promoties door. 

Kernwoorden: klantendienstmedewerker, customer service, klanten, 

Geboden wordt

Wat bieden wij jou?

- Maaltijdcheques van €8/ gewerkte dag. 
- Groepsverzekering.
- Hospitalisatieverzekering. 
- Tandverzekering. 
- 6 ADV-dagen. 
- Een gevarieerd takenpakket. 
- Een grondige opleiding in Nederland. Zal ongeveer 4 weken inhouden. 

Profiel kandidaat

Wie zoeken wij? 

- Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans. In het Engels heb je ook een goede kennis. 
- Je bent vlot in Excel. Denk aan draaitabellen, verticaal zoeken,.. 
- Je hebt al enkele jaren ervaring als customer service medewerker, dit is een must!
- Je bent cijfermatig en stressbestendig. 

Meer informatie

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Sarah Hemelaer u graag verder.