Wij vragen

Hoger Secundair
Reguliere job
Onmiddellijk beschikbaar
Klantgericht en commercieel ingesteld
Een passie voor de autosector is een pluspunt

Wij bieden

Salarisschaal conform Barema
Maaltijdcheques
Vakantiegeld

Waarom onze organisatie

Wij geven onze medewerkers toegang aan een talrijke opleidingen.
Wij zijn een stabiel bedrijf met een leuke werksfeer.
Onze mensen staan bij onze op de eerste plaats.

Onze recruiter

Taken en verantwoordelijkheden

Ben je klantgericht, heb je commercieel inzicht en heb je al eerste ervaring in klantenrelaties? Ben je tweetalig Frans / Nederlands? Word je beschreven als een echte "team-player", enthousiast en oplossingsgericht? Zoek je een gevarieerde functie waarin je het verschil kunt maken? Zoek niet verder, wij hebben een uitdaging op maat voor jou! Voor haar klantendienst zoekt Auto5 een Klanttevredenheidsmedewerker.

Met 53 centra in België versterkt Auto5 haar leiderspositie op de markt van autoreparatie, -onderhoud en -uitrusting. Het bedrijf blijft innoveren in een ontwikkelende automobielsector en een veranderende mobiliteit. Het bedrijfsproject: "Automobilist en Verantwoordelijk", gaat de uitdaging aan om mobiliteit en duurzame ontwikkeling te combineren. Auto5 maakt deel uit van de MOBIVIA GROEP, aanwezig in de meeste Europese landen.



 



Als klanttevredenheidsmedewerker ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten van leasingmaatschappijen en grote bedrijven, alsook particuliere klanten. Je rol is essentieel om een hoogwaardige service te garanderen en een uitstekend niveau van klanttevredenheid te behouden.

Meer concreet kun je de volgende taken verwachten:

  • Beheer van communicatie via e-mail en telefoon met onze Frans- en Nederlandstalige klanten, met een vlotte en gepersonaliseerde service.
  • Proactieve opvolging van klantvragen, met snelle en efficiënte oplossingen.
  • Updaten en optimaliseren van IT-tools om een vlotte en efficiënte klantervaring te garanderen en gegevensverwerking in Excel
  • Deelname aan continue verbetering van de klantenservice door innovatieve ideeën voor te stellen en actief bij te dragen aan optimalisatieprojecten.
  • Beheer van prijsaanvragen voor bulkaankopen en coördinatie van orderopvolging.
  • Ondersteuning van collega's bij het beheer van overeenkomsten voor klantenprestaties, met garantie op een vlekkeloze service.
  • Bijdrage aan diverse administratieve taken, met focus op efficiëntie en vloeiende processen.
  • Samenwerking met het B2C-team om optimale relaties met particuliere klanten te verzekeren en hun tevredenheid te waarborgen.

 

Job alert maken

Maak een job alert voor 'Klanttevredenheidsmedewerker' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Maak aan
Auto5 gaf me de kans om door te groeien: ik ben 11 jaar geleden begonnen als mecanicien en ben vandaag manager. Ze helpen ons ook om onze persoonlijke ambities te verwijzenlijken, zo ga ik de Mont Blanc beklimmen met een vlag van Auto5!
Tiago Rodriguez Manager

Onze arbeidsvoorwaarden

Salarisschaal conform Barema
Vakantiegeld
20 verlofdagen
Trimistriële teambonus
Tussenkomst volgens wetgeving
Maaltijdcheques

Onze waarden

Stabiliteit
Wij danken onze stabiliteit aan de grote internationale groep waartoe wij behoren.
Familiebedrijf
Oorspronkelijk ontstaan als familiebedrijf, hebben we de familiale sfeer binnen ons bedrijf zeker behouden. We hechten veel belang aan een goede werksfeer.
Persoonlijke ontwikkeling
We bieden opleiding op maat aan aan onze werknemers omdat we het belangrijk vinden dat ze blijven zich blijven ontplooien. 80% van onze managers komen van eigen instroom.

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie
De kandidaat reageert op de vacature met een curriculum vitae en een eventuele motivatiebrief
Telefonische screening
De recruiter neemt contact op om een telefonische screening af te nemen.
Eerste interview
De manager van het center neemt contact op de kandidaat en plant een eerste interview in.
Aangenomen
Indien alles goed verlopen is, word je binnen de kortste keren opgebeld en aangenomen.
Proeftijd
Voor technische profielen kan er gevraagd worden om een proeftijd van vier uur te presteren.
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Auto 5

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in de automobielsector? Join ons team!

Een familiebedrijf, onderdeel van een internationale groep: Mobivia.

Mobivia is:
een ecosysteem dat werkt om mobiliteit toegankelijk en duurzaam te maken voor iedereen 23.000 medewerkers in 18 landen op 4 continenten de internationale leider in het autocentrumconceptAuto5 werd opgericht in 1966 en telt vandaag meer dan 50 autocentra en bijna...

Ik wil meer weten over Auto 5
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.