Business Analyst Train Operations

Hoe maak jij mee het verschil?

Als Business Analyst Train Operations ben jij de schakel tussen de operationele afdelingen en de IT-teams. Jij identificeert, analyseert en beschrijft de noodzakelijke veranderingen in de activiteiten van NMBS (zoals het rijden van commerciële treinen, de planning, de realtime opvolging van het treinverkeer, de opleiding van treinbestuurders, ...) met als doel deze activiteiten efficiënter te maken. Jouw analyses helpen mee de inhoud te bepalen van transformatieprojecten binnen de directie en dragen bij aan de modernisering en digitalisering van NMBS.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Business Analyst Train Operations heb je volgende verantwoordelijkheden:

• Je brengt bestaande processen in kaart, identificeert knelpunten of inefficiënties en stelt verbeteringen voor in samenwerking met een Process Manager (bijv. tablets voor treinbestuurders, planningsinstrumenten, rijsimulators, ...).
• Je organiseert werksessies met verschillende stakeholders (interne medewerkers, IT-experts, managers...) om hun behoeften en verwachtingen goed te begrijpen.
• Je vertaalt de geïdentificeerde businessbehoeften naar User Stories, Features en Epics volgens de standaarden van de projectmethodologie PM2, en gebruikt hierbij tools zoals Confluence en JIRA.
• Voor elke functionaliteit stel je duidelijke acceptatiecriteria en testscenario’s op.
• Je organiseert en begeleidt zowel interne functionele tests met het projectteam als gebruikersacceptatietests met eindgebruikers.
• Je schrijft operationele procedures en gebruikershandleidingen waarin je de nieuwe rollen en verantwoordelijkheden helder uitlegt volgens het geïmplementeerde model.

• Je hebt ervaring binnen een grote organisatie en/of in de publieke sector.
• Je hebt ervaring in één van de volgende vijf domeinen: Planning van productiemiddelen, treinbesturing & spoorverkeer, realtime supervisie, opleiding & evaluatie van personeel, operationele excellentie & datamanagement.
• Je hebt ervaring met Business Analysis binnen IT-projecten en/of transformatietrajecten van operationele activiteiten.

 
Verder is ieder mens uniek. Wij vinden het belangrijk dat je jezelf kunt zijn. Dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie. 

Waarom is deze job iets voor jou ?

Je hebt een masterdiploma (of gelijkwaardig door ervaring) in een IT- of economische richting EN een eerste ervaring met IT-projecten of transformatie van operationele activiteiten.

EN je beschikt over de volgende vaardigheden:  

• Je beheerst het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk, en je voelt je comfortabel in het Frans en Engels om professioneel te communiceren met verschillende gesprekspartners (businessexperten, eindgebruikers, ontwikkelaars...).
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en hebt een duidelijke affiniteit met IT, waardoor je complexe systemen of vraagstukken kan begrijpen en vertalen naar toegankelijke en duidelijke oplossingen.
• Je toont empathie en bent een uitstekende luisteraar, terwijl je ook overtuigend kunt optreden en businessexperts weet samen te brengen rond een gedeelde visie of oplossing.
• Je werkt graag samen: je functioneert vlot in teamverband, communiceert gemakkelijk met verschillende profielen en zoekt altijd naar een compromis.
• Je kent en past de standaarden van Business Process Modeling (BPM) toe om bedrijfsprocessen gestructureerd te analyseren en in kaart te brengen.
• Je hebt ervaring met agile projectmethodologieën zoals SCRUM en je hebt al gewerkt met tools zoals JIRA en Confluence – of je staat open om je hier snel in bij te scholen.

Troeven:

• Je hebt ervaring binnen een grote organisatie en/of in de publieke sector.
• Je hebt ervaring in een van de volgende vijf domeinen: Planning van productiemiddelen, treinbesturing & spoorverkeer, realtime supervisie, opleiding & evaluatie van personeel, operationele excellentie & datamanagement.
• Je hebt ervaring met Business Analysis binnen IT-projecten en/of transformatietrajecten van operationele activiteiten.

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

Verder is ieder mens uniek. Wij vinden het belangrijk dat je jezelf kunt zijn. Dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

Kiezen voor NMBS is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega's. We bieden je een loonpakket dat bestaat uit:  

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een 13e maand, onkostenvergoeding, maaltijdcheques en een collectieve en individuele bonus. 
• Een deel van het salaris wordt aangeboden als een flexibel budget. Je kan daarbij kiezen voor fietslease, lease auto, terugbetaling pensioensparen, ... 
• Een hospitalisatie- en groepsverzekering. 
• Flexibele werkuren, de mogelijkheid om te telewerken en 33 vakantiedagen per jaar. 
• Een treinabonnement in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding. 
• Voordelen voor je gezin: o.a. kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens. 

Waar ga je werken?

Je werkt in het Atrium-gebouw, vlak bij station Brussel-Zuid, maar je bezoekt regelmatig verschillende NMBS-werkplaatsen verspreid over heel België.

What’s next ?

1. Je solliciteert online.   
2. We screenen je CV en motivatiebrief. We bellen je eventueel op om kennis te maken en om je kennis van het Frans te bevragen.   
3. We nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. Ter voorbereiding op dit gesprek vragen we jou om een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen en redeneertesten af te leggen. 
4. Verloopt het eerste gesprek positief? Dan organiseren we een tweede gesprek. 
5. Verloopt het tweede gesprek positief? Dan doen we jou een contractvoorstel.
6. Je bent klaar voor je eerste werkdag!  

 
Wij behouden ons het recht om deze procedure aan te passen of op te schorten indien nodig. Ons rekruteringsteam zal de profielen selecteren die het best aansluiten bij de functie-eisen om een optimale match te garanderen. 

Heb je nog vragen?

Jobreq : 51036
 
Over de inhoud van de job:   
Edwin Verbruggen
Edwin.verbruggen@sncb.be 
 
Over de selectieprocedure:   
Florence Servais
florence.servais@nmbs.be 
+32 2 606 24 29