Werkplaatsverantwoordelijke

Taken en verantwoordelijkheden

Als werkplaatsverantwoordelijke draag jij de dagelijkse verantwoordelijkheid voor de werking van de werkplaats, gespecialiseerd in personenwagens en lichte bedrijfswagens. Je combineert technische kennis met sterk leiderschap om de kwaliteit, efficiëntie en klantbeleving te garanderen. In deze spilfunctie geef je richting aan een team van technici en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Jouw rol:

• Jij bent het aanspreekpunt voor de technici en zorgt dat onderhouds-, reparatie- en diagnoseteams vlot samenwerken. Je motiveert, begeleidt en stimuleert je mensen om het beste uit zichzelf te halen.
• Je houdt toezicht op de uitvoering van het werk en waakt over de naleving van de strikte kwaliteits- en veiligheidsnormen van dit premiummerk. Waar nodig stuur je bij en werk je mee aan continue verbetering.
• De werkverdeling wordt door jou beheerd. Dankzij jouw inzicht in de planning blijven doorlooptijden onder controle en is de werkplaats altijd optimaal bezet.
• Bij technische vragen of klachten ben jij de expert die klanten te woord staat. Je zorgt ervoor dat elke klant de topservice krijgt die hij of zij mag verwachten van ons merk.
• Je analyseert werkplaatsdata zoals productiviteit, garantiegevallen en rendabiliteit. Regelmatig rapporteer je deze cijfers aan de service manager, samen met voorstellen ter verbetering.
• Je werkt nauw samen met de afdelingen onderdelen, verkoop en administratie om een soepele workflow te garanderen – van diagnose tot aflevering.
• Je houdt de vinger aan de pols wat betreft de opleidingsbehoeften binnen je team en coördineert de deelname aan trainingsprogramma’s.

Geboden wordt

• Je werkt voor een topmerk: Dit merk staat synoniem voor kwaliteit, innovatie en prestige. Je werkt met voertuigen die technisch tot de top behoren.
• Groei mee met ons: Via merkspecifieke opleidingen en coaching krijg je alle kansen om je verder te ontwikkelen en je stempel te drukken op het team.
• Wij mikken op een duurzame samenwerking. Een vast contract ligt dus zeker binnen handbereik.
• Geen standaardpakket, maar een verloning die we samen bespreken op basis van jouw ervaring en profiel.
• Extra's die tellen: Denk aan ecocheques, een eventuele firmawagen met tankkaart, én een groepsverzekering, etc.

Kortom: een job met verantwoordelijkheid, groeipotentieel en een sterk merk op je cv.

Profiel kandidaat

• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een werkplaats (bij voorkeur premium merk).
• Diepgaande technische kennis van personenwagens en lichte bedrijfswagens.
• Sterke organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Geldig rijbewijs B.
• Goede kennis van Nederlands en Frans.