Verantwoordelijke Digital Employee Experience Team

Taken en verantwoordelijkheden

We zoeken een leidinggevende die, samen met IT en andere partners, de digitale werkervaring en performantie binnen onze bank actief en toekomstgericht vormgeeft. Je bouwt verder op de fundamenten van Modern Workplace, maar legt tegelijk de nadruk op verandering, samenwerking en het versterken van vaardigheden om het gebruik van technologie beter te integreren in onze dagelijkse werking. Je bouwt een eigen team uit waarmee je je missie kan realiseren.

Als verantwoordelijke Digital Employee Experience:

• werk je nauw samen met partners binnen IT, Interne Communicatie, HR en Learning & Development om digitale initiatieven af te stemmen en samen tot goede resultaten te komen;

• denk je toekomstgericht, maar verlies je de haalbaarheid van vandaag niet uit het oog;

• breng je in overleg met stakeholders in kaart welke mensen, middelen en externe ondersteuning nodig zijn om je missie te realiseren;

• bouw je vervolgens een team uit waarmee je als leidinggevende deze missie zal implementeren.

Je hebt als missie om medewerkers te ondersteunen in de evolutie naar een technologische werkomgeving die efficiënt, mensgericht en toekomstbestendig is. Dit betekent dat je met je team:

• changetrajecten rond het gebruik van nieuwe technologieën en toepassingen in goede banen leidt;

• medewerkers en afdelingen coacht en inspireert bij het verkennen en zich eigen maken van de opportuniteiten die digitale tools (zoals Microsoft 365 en GenAI) bieden om efficiënter en effectiever te werken;

• medewerkers en Learning & Development ondersteunt in de ontwikkeling van vaardigheden die nodig zijn om performant te blijven functioneren in een omgeving waarin AI en digitaliteit alomtegenwoordig zijn;

• het gebruik van bestaande en nieuwe tools stroomlijnt zodat effectieve communicatie hand in hand gaat met gefocust werken en information overload wordt beperkt;

• structurele knelpunten detecteert in de (digitale) werkervaring en samen met IT zoekt naar realistische verbeteracties;

• leert van successen en best practices binnen én buiten de organisatie om continu te verbeteren.

We zoeken een leidinggevende die:

• een sterke affiniteit heeft met digitalisering en de impact ervan op werkprocessen en werkbeleving;

• collega’s weet te enthousiasmeren en mee te nemen in verandering;

• strategisch kan denken én pragmatisch kan handelen;

• ervaring heeft met change management;

• sterke coachingvaardigheden en creativiteit bezit;

• helder en verbindend communiceert.

Omdat digitale werkervaring elke medewerker aanbelangt, pakken we deze uitdaging overkoepelend aan en rapporteer je rechtstreeks aan Dirk Wouters.