Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
Description
Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en hou je van contact met mensen? Wil je werken in een dynamische en positieve omgeving waar je elke dag het verschil maakt voor de inwoners van Brussel? Dan is dit jouw kans bij VIVAQUA, het waterbedrijf dat zorgt voor betrouwbaar water in Brussel.
Wat ga je doen?
Vanuit het kantoor in Mechelen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails (en in de toekomst ook chats) en helpt klanten verder met vragen over:
- facturen en de jaarlijkse indexering
- verhuismeldingen
- watermeters en lekken
- algemene vragen en klachten
Bij N-Allo zijn we al 20 jaar koploper in het beheer van klantenrelaties. In die periode zijn we uitgegroeid tot een modern, omni-channel contact center. Dat is niet verwonderlijk, want sinds ons ontstaan zoeken we naar innovatieve oplossingen om klantencontacten efficiënt te verwerken. En dat willen we blijven doen.
Omnichannel, digitale transformatie en automatisering staan dan ook centraal in onze visie. Toch zal de persoonlijke interactie altijd belangrijk blijven voor klanten. Daarom moderniseren we voortdurend de job van onze klantenadviseurs. Zo kunnen we onze opdrachtgevers totaaloplossingen blijven aanbieden.
ProfileWie ben jij?
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
- Je leert snel nieuwe systemen en programma’s aan.
- Je hebt commerciële affiniteit en kan aanbiedingen promoten zonder opdringerig te zijn.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je denkt oplossingsgericht en blijft stressbestendig.
- Je bent positief, enthousiast en een echte teamspeler.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
Wat bieden wij?
- Loon volgens PC 200 – klasse B (inclusief ervaringsbarema)
- Talenpremie van €72 bruto/maand
- Woon-werkvergoeding
- Maaltijdcheques (€6/dag na 65 dagen tewerkstelling)
- Ecocheques
- Nieuw opleidingstraject + persoonlijke begeleiding
- Werkuren van maandag tot vrijdag, van 8u30 tot 17u30 – geen weekendwerk!
Bij VIVAQUA Mechelen werk je in een warme, dynamische en positieve omgeving, terwijl je klanten helpt met hun watervragen. Solliciteer nu en word het vertrouwde aanspreekpunt van VIVAQUA!
MECHELEN
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Start People
Start People is een toonaangevend HR-partner gespecialiseerd in het verbinden van talent met bedrijven. Als nummer 2 op de Belgische uitzendmarkt zet Start People dagelijks meer dan 10.000 mensen aan het werk. Of je nu op zoek bent naar een tijdelijke opdracht via interim of een vaste job, wij helpen je aan werk dat bij je past. Bij ons vind je altijd actuele vacatures in jouw regio, dus ga direc...
Ik wil meer weten over Start People