Tijdelijke Customer Service Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Als Customer Service Medewerker in ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en vervoerders. Je ondersteunt bij de dagelijkse organisatie van transporten en zorgt ervoor dat alles soepel en efficiënt verloopt. Je houdt overzicht over de lopende zendingen, schakelt met verschillende interne en externe partijen, en denkt mee bij het oplossen van logistieke uitdagingen.

Je hoeft geen expert te zijn in reistijden of routes, maar affiniteit met logistieke processen is wel belangrijk. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en weet goed het overzicht te bewaren in een dynamische omgeving.

Deze functie is beschikbaar tot eind november, met een mogelijkheid tot verlenging. Ook studenten zijn welkom om te solliciteren, mits beschikbaar op doordeweekse dagen (maandag tot vrijdag).

DHL maakt deel uit van Deutsche Post DHL Group. De groep boekte in 2019 een omzet van meer dan 63 miljard euro. Met het oog op maatschappelijke verantwoordelijkheid en betrokkenheid bij de samenleving en het milieu, draagt de groep bij aan het streven naar emissievrije logistiek in 2050.

Je bent communicatief sterk, georganiseerd en hebt een eerste voeling met de logistieke sector. Je hoeft geen expert te zijn, maar je begrijpt wel hoe logistieke processen in elkaar zitten en kan snel schakelen wanneer nodig. Ervaring in een gelijkaardige functie is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Daarnaast werk je nauwkeurig en weet je goed om te gaan met administratie . Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en vindt het belangrijk om samen met je team tot een vlotte afhandeling van transporten te komen.

Verder breng jij mee:

• Een eerste ervaring of opleiding binnen de logistiek is een plus.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig.
• Je bent stressbestendig en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
• Je bent minimaal beschikbaar tot eind november.

Ook gemotiveerde studenten die enkele dagen per week beschikbaar zijn, worden aangemoedigd om te solliciteren.

Wij bieden jou een boeiende en afwisselende functie binnen een dynamische logistieke omgeving. Je komt terecht in een enthousiast team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Dit is een mooie kans om ervaring op te doen bij één van de grootste logistieke spelers ter wereld: DHL.

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie van maandag tot vrijdag, tijdens kantooruren.
• Een tijdelijk contract tot eind november, met mogelijkheid tot verlenging.
• Extra-legale voordelen, zoals maaltijdcheques en woon-werkvergoeding.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring.
• Werken in een omgeving waar je echt iets bijleert en je logistieke kennis verder kan ontwikkelen.
• Ruimte om initiatief te nemen en actief bij te dragen aan het optimaliseren van processen.
• Een vlot bereikbare werkplek, zowel met de wagen als met het openbaar vervoer.

Of je nu een student bent met logistieke interesse of al een eerste ervaring hebt: bij DHL krijg je de kans om jezelf te bewijzen en mee te draaien in een internationale context.