Technisch Support Specialist - Energy solutions

Taken en verantwoordelijkheden

Voor onze klant, een snelgroeiende en innovatieve speler binnen de duurzame energie, zijn wij op zoek naar een Technisch Support Specialist.

Dit familiale bedrijf uit Dessel is in korte tijd uitgegroeid tot een vertrouwde naam in zonnepanelen, laadpalen, thuisbatterijen, airco’s en warmtepompen. Ze werken uitsluitend met kwaliteitsmerken en staan bekend om hun zorgvuldige, klantgerichte aanpak bij particuliere klanten.

Je komt terecht in een organisatie waar medewerkers centraal staan, waar flexibiliteit geen loze belofte is en waar inzet en initiatief écht worden gewaardeerd en beloond.

Heb jij een hart voor duurzame energie en haal je voldoening uit het ondersteunen van klanten?
Wij zoeken een Technisch Support Specialist die zijn technische kennis inzet om klanten te helpen met innovatieve oplossingen zoals zonnepanelen, laadpalen, batterijopslag en meer.

Jouw rol

Technische ondersteuning: Je staat klanten te woord bij vragen over hun installaties en je kan elektrische schema’s lezen én interpreteren. Je helpt hen verder met praktische, technische en inhoudelijke vragen.

Storingsanalyse & Remote Support: Je onderzoekt storingen vanop afstand, detecteert en analyseert problemen en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing. Als een interventie nodig is, stem je af met de techniekers op het terrein.

Proactief meedenken: Met jouw nauwkeurige blik merk je afwijkingen of potentiële storingen vroegtijdig op, nog voor de klant hinder ondervindt.

Organisatorisch sterk: Je weet perfect welke zaken prioriteit hebben en zorgt ervoor dat dringende issues meteen aangepakt worden.

Geboden wordt

• Persoonlijke begeleiding van een ervaren collega die je stap voor stap wegwijs maakt in je nieuwe rol.

• Een stimulerende werkomgeving waar je volop de kans krijgt om je technische kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Ruimte voor initiatief en creativiteit, met aandacht voor jouw persoonlijke groei en ideeën.
• Een hecht en ondersteunend team waar open communicatie, samenwerking en respect centraal staan.
• Toegang tot gerichte opleidingen en ontwikkelingskansen die je carrière vooruit helpen.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden tot telewerken, zodat je een gezonde werk-privébalans behoudt.
• Een modern, goed bereikbaar kantoor met voldoende parkeergelegenheid.
• Leuke teambuildings, een positieve sfeer en een werkcultuur die duurzaamheid hoog in het vaandel draagt.

Profiel kandidaat

• Je hebt een bachelor in Elektromechanica, Klimatisering of een andere relevante technische opleiding.

• Je hebt interesse in of ervaring met hernieuwbare energie en/of IT-systemen.
• Je bent klantgericht, denkt mee en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen.
• Kennis van SolarEdge-systemen is een pluspunt, maar zeker geen vereiste.
• Je bent leergierig, enthousiast en kan goed prioriteiten combineren en multitasken.