Technisch Administratief Medewerker - Dagdienst

Taken en verantwoordelijkheden

Heb jij een scherp technisch inzicht, werk je administratief nauwkeurig en krijg je energie van het oplossen van complexe cases?

Dan is deze functie van Technisch-Administratief Bediende, zeker iets voor jou.

Je komt terecht in een organisatie met een gezonde structuur, heldere processen en een team waar samenwerking en kwaliteit centraal staan. Verwacht een no-nonsense omgeving met ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
Jouw rol als Administratief Bediende

Je beoordeelt, analyseert en zorgt voor een correcte, tijdige en klantvriendelijke afhandeling van elke claim. Dankzij jouw technische feeling en kritische blik neem je onderbouwde beslissingen die zowel klanttevredenheid als kostenbeheersing bewaken.

Wat ga je doen?

• Afweging maken tussen toekennen of afwijzen van garantieaanvragen;
• KPI’s opvolgen, analyseren en rapporteren;
• Zorgen voor een feilloze administratieve afhandeling van alle dossiers;
• Balans zoeken tussen commerciële belangen en correcte kostenbeheersing;
• Contact onderhouden met klanten, dealers en interne afdelingen;
• Updates rond producten en applicaties actief opvolgen;

Geboden wordt

Wat mag je verwachten?

• Contracttype optie vast;
• Werken in een stabiele organisatie;
• Team waar samenwerking, professionaliteit en collegialiteit centraal staat;
• Interessante verloning, aangevuld met extralegale voordelen;

Profiel kandidaat

Wie zoeken wij?

Je hoeft geen doorwinterde technieker te zijn, maar een stevige technische basiskennis is onmisbaar. 

Herken jij jezelf in dit profiel?

• Je beschikt over een (elektro)technische basiskennis en kan technische info interpreteren;
• Nauwkeurigheid en administratieve sterkte typeren jouw manier van werken;
• Je bent stressbestendig, analytisch en oplossingsgericht ingesteld
• Communicatief vaardig en klantgericht in jouw aanpak;
• Je beheerst Nederlands én Engels;