Wij vragen

32 - 40 uur
Hoger Secundair, Bachelor, Universitair / Master
Reguliere job

Waarom onze organisatie

We kijken naar de persoon achter de cv en nemen onze tijd om jou echt te leren kennen.
Onze consultants geven tips over jouw cv en gaan op zoek naar een job die 100% bij je past.
We kennen onze klanten zeer goed, zo kunnen we jou optimaal voorbereiden.

Onze recruiter

Evelien Camps
011 29 30 59
Evelien.Camps@selecthr.be

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een ervaren Team Leader met passie voor klantcontact en sales? Wil je bouwen aan een nieuw callcenter in een internationale organisatie? Dan is dit jouw kans!

Je geeft leiding aan het nieuwe Customer Sales & Service Center (CSSC) in Ans. Samen met de Manager zorg je voor een topservice en optimale sales. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in België en Nederland en zorgt voor een positieve klantbeleving.

Wat ga je doen?

  • Leiding geven aan een team van callcenter medewerkers.

  • Optimaliseren van processen en klantcontact.

  • Coachen, motiveren en ontwikkelen van je team.

  • Signaleren en benutten van commerciële kansen (cross- en upselling).

  • Rapporteren aan de Manager CSSC en meedenken over strategie.

  • Werken met diverse communicatiekanalen: telefoon, e-mail, chat, WhatsApp en social media.

 

Geboden wordt

Wat bieden wij jou? Een mensgerichte job in een stabiele organisatie met een aantrekkelijk loonpakket.
Ons aanbod:

  • Brutoloon volgens ervaring
  • Maaltijdcheques van €8/dag
  • Woon-werkvergoeding
  • Vast contract van onbepaalde duur
  • Voltijdse tewerkstelling (38u/week)
  • Werkuren tussen 9u en 18u op weekdagen
  • Zaterdagwerk enkel af en toe, nooit op zondag
  • Informele sfeer met ruimte voor initiatief

Profiel kandidaat

Wie ben jij?

  • Bachelor in communicatie of gelijkwaardig door ervaring.
  • Minimaal 3 jaar ervaring in callcenter management, liefst in een opstartomgeving.
  • Vloeiend Nederlands én Frans (C1/C2).
  • Sterk in communicatie, organisatie en probleemoplossend denken.
  • Analytisch, nauwkeurig en zelfstandig.
  • Commercieel ingesteld en klantgericht.
  • Internationale ervaring? Pluspunt!

Job alert maken

Maak een job alert voor 'Callcenter Supervisor' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Maak aan

Onze waarden

Mens centraal
Wij zetten de mens centraal
Toegevoegde Waarde
Wij creëren toegevoegde waarde
Integer
Wij handelen integer
Sociaal geëngageerd
Wij zijn sociaal geëngageerd

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie
Je solliciteert op onze website
Telefonische screening
In een eerste telefonische screening met HR leren we elkaar kennen.
Eerste interview
Is er een match met een bestaande vacature, dan mag je op gesprek bij onze klant. We bereiden je voor op dit gesprek, zodat je weet wat de job exact inhoudt.
Tweede interview
Afhankelijk van het sollicitatieproces van onze klant, kan een tweede gesprek worden ingepland.
Aanbod
Loopt alles goed? Dan doet de klant een loonvoorstel. We overlopen samen wat dit inhoudt.
Aangenomen
Van zodra het loonvoorstel aanvaard is door jou, stelt de klant een contract op. Gaat het om een interimopdracht, dan krijg je het contract van Select HR.
Onboarding
Je start bij de klant, maar we houden contact met elkaar. Loopt alles goed? Heb je vragen? Onze coaches staan voor jou klaar!
Solliciteer later
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Select HR

036000904

Bij Select HR ben jij het startpunt: waar ben jij goed in, wat wil je graag doen en welke talenten wil je nog ontwikkelen? Onze consultants luisteren en zijn volwaardige gesprekspartners. Samen met jou gaan ze op zoek naar een job die 100% bij je past, bij je competenties maar ook bij jou als mens.
Select HR maakt deel uit van Select Group en heeft 25 kantoren verspreid over België, Nederland en Luxemburg.
 
Chez Select HR, tout comme...

Ik wil meer weten over Select HR

Of zoek op zoekwoord

x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.