Teamlead Customer Service

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben je iemand die energie krijgt van teamwork, klantencontact en oplossingen vinden? Dan is deze job als Teamlead Customer Service in Lichtervelde helemaal iets voor jou. Solliciteer snel!

• Je coördineert en optimaliseert het volledige B2B-orderproces.
• Je stuurt het customer service team aan en ondersteunt hun ontwikkeling.
• Je zorgt voor correcte orderbevestigingen en helder klantencontact.
• Je lost operationele problemen op rond logistiek, transport en douane.
• Je werkt samen met interne teams en rapporteert over KPI’s en verbeterpunten.

Je komt terecht in een innovatief en groeiend productiebedrijf waar teamwork, kwaliteit en een warme, collegiale sfeer centraal staan. Klinkt deze functie als Teamlead Customer Service in Lichtervelde als muziek in je oren? Solliciteer dan snel via de link.

Ben jij de geschikte persoon voor deze functie? Dan voldoe je aan volgende verwachtingen:

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of beschikt over relevante ervaring.
• Je hebt een eerste ervaring in het aansturen of coachen van een team.
• Je communiceert sterk en blijft rustig onder druk.
• Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis van Engels.

Naast een aantrekkelijk loonpakket kan je ook op volgende zaken rekenen:

• Je start met een vast contract in een regime van 40 uur.
• Je hebt een flexibel uurrooster met start tussen 7u30 en 9u en einde vanaf 15u30.
• Je krijgt maaltijdcheques van €10 en een hospitalisatieverzekering.
• Je geniet van 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen, met vaste brugdagen.
• Je hebt daarnaast collectief verlof tussen Kerst en Nieuwjaar en in de week van 21 juli.