Teamlead Commerciële Binnendienst & Aftersales | met bedrijfswage

Taken en verantwoordelijkheden

Je komt terecht bij een toonaangevend bedrijf in brandveiligheid met een stevig verankerde Belgische aanwezigheid. Vanuit het HQ in Erembodegem ondersteunen zij klanten in uiteenlopende sectoren: van KMO’s tot grote industriële spelers en pharmabedrijven. Want veiligheid is overal even belangrijk!
De cultuur is professioneel, no-nonsense en mensgericht: medewerkers krijgen vertrouwen, duidelijke verantwoordelijkheden en ruimte om mee te bouwen aan de toekomst.


Een sleutelpositie met impact, gezond leiderschap en ruimte om samen te creëren: deze rol brengt het allemaal samen! Als Teamlead Commerciële Binnendienst  & Aftersales stuur je een commerciële binnendienst van een 15-tal medewerkers aan: internal sales, administratie en key account medewerkers. Dankzij jouw coaching en procesgerichte blik maken jullie elke dag het verschil voor klanten in heel België.

Wat ga je doen?

• Je leidt, coacht en ontwikkelt een team met oog voor groei, duidelijkheid en resultaat.
• Je vertaalt strategische doelstellingen naar concrete prioriteiten en schept heldere verwachtingen.
• Je bewaakt de klantentevredenheid, neemt ownership over aftersales en houdt rekening met signalen en/of klachten van klanten.
• Je werkt actief mee aan procesoptimalisatie (samen met een interne werkgroep), inclusief procedures, werkinstructies en KPI-ontwikkeling.
• Je hebt een sleutelrol tussen binnendienst, techniek, planning en management.
• Je werkt nauw samen met en rapporteert aan het Management.

Geboden wordt

Naast een uitdagende rol, krijg je ook:

• Een voltijdse tewerkstelling
• Een brutoloon dat afgestemd wordt op jouw ervaring
• Een bedrijfswagen + tankkaart.
• Een laptop & smartphone
• Een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag & ecocheques t.w.v. €250
• Een cafetariaplan met o.a. mogelijkheid tot fietslease
• 39-urenweek met 9 ADV-dagen + extra verlofdagen per 5 jaar anciënniteit
• De mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk/week na de inwerkperiode
• Glijdende uren waarbij je kan starten tussen 7u30-9u

Je komt terecht in een warme en geëngageerde groep collega’s. Er wordt hard gewerkt, maar er is altijd ruimte voor samen genieten!

Is deze job binnenkort de jouwe?
Stuur je CV naar silke.vanacoleyen@selecthr.be of solliciteer via de knop. Wij kijken er alvast naar uit om je te leren kennen!

Profiel kandidaat

 

Wie ben jij?

• Je hebt een bachelordiploma én ervaring in het aansturen van grotere teams (+10 FTE).
• Je kent het reilen en zeilen van een commerciële binnendienstomgeving.
• Je bent sterk in communicatie in het Nederlands en Frans.
• Je werkt vlot met Excel en de andere Office-toepassingen.
• Je toont inzicht in processen, efficiëntie en bottlenecks.
• Je hebt een rijbewijs B.

Dit team zoekt iemand die...

..een team ontwikkelt en durft bij te sturen, met de nodige kadering. Je bent stressbestendig, communicatief sterk en ziet snel waar optimalisatie mogelijk is. Je werkt datagedreven, neemt verantwoordelijkheid en zoekt een functie waarin je een positieve impact kan maken.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.