Wij vragen
40 uur
Bachelor
Reguliere job
Wij bieden
Bonus / winstregeling
Bedrijfsauto
Vakantiegeld
Waarom onze organisatie
Een snelgroeiende structuur met veel verandering en open mentaliteit.
een hecht team en een bedrijfscultuur die een goede mix tussen fun en werk combineert
Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf, met sterke groeicijfers
Onze recruiter
Christoph Maassen
Taken en verantwoordelijkheden
My client, a company in fully expansion is looking to hire a skilled IT Sevice Desk Team Leader to assist their clients with all IT related technical support issues.
- Coordinate the IT Support Engineer team members in their daily duties of attending to clients who come to make inquiries and facilitate good customer service culture in team members
- Evaluate and assess service delivery performance metrics and carry out survey on clients to weigh the level of service delivery in the company
- Keep record of daily operations at the desk for tracking of customer needs, services rendered and future reference
- Create a mode of operations to be adhered to by team members in order to maintain good routine and orderliness
- Delegate specific service desk responsibilities to team members to create specialization and increase service delivery pace
- Review all client complaints, rectify issues and liaise with appropriate departments to handle complex issues in a bid to provide more effective solutions
- Observe service desk operation techniques to determine how effective they are and implement new techniques when old ones are ineffective.
- Ensure that Group’s Standards are met.
Geboden wordt
- A job with multiple variations tasks
- A good salary package with a company car
- An IT job in a company with fully expansion
Profiel kandidaat
My client, a company in fully expansion is looking to hire a skilled IT Sevice Desk Team Leader to assist their clients with all IT related technical support issues.
West-Vlaanderen
Overijse
(15 km)
We bouwen lange termijnrelaties op. Zo zorgen we ervoor dat we uw business drivers, werkwijzen en methodieken volledig begrijpen. Alleen dan kunnen we samen naar hetzelfde doel streven.
Christoph Maassen
Founder
Onze arbeidsvoorwaarden
Bonus / winstregeling
Vakantiegeld
Verlofdagen
Bedrijfsauto
Reiskostenvergoeding
Onze waarden
Familiebedrijf
iSTORM maakt deel uit van Select Group, een familiale onderneming met hoofkantoor te Antwerpen, België
Volmaaktheid
De tijd nemen om alle klanten en alle kandidaten te ontmoeten, hun noden begrijpen, hen beter begeleiden en hen beter helpen zit in het DNA van deze organisatie en van al haar medewerkers
Klantgericht
iSTORM gaat voor kwaliteit niet voor kwantiteit
Samen
Een team gepassioneerd door een gemeenschappelijk doel
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Onze expert in jouw domein ontvangt je cv.
Eerste reactie
Je krijgt zo snel mogelijk van ons persoonlijke feedback. Samen bekijken we of we elkaar ontmoeten voor een uitgebreid gesprek.
Eerste interview
Tijdens onze ontmoeting bekijken we samen je skills en persoonlijkheid en kijken we of er een match is met je potentiële werkgever.
Na akkoord stellen we je voor
Bij de hiring manager en leggen de volgende stappen vast. We laten je weten welke interviews en welke testen er volgen, zo weet je steeds hoe lang je sollicitatieprocedure zal duren.
Wederzijdse klik?
We helpen jouw potentiële werkgever een aanbod uit te werken op jouw maat.
Tekenen AO
Na het tekenen van je AO, volgen we samen met je werkgever op hoe de eerste maanden zijn verlopen.
Hier ga je werken: IStorms
Wie is iSTORM?
iStorm is een gespecialiseerd selectiekantoor in het aanbieden van kwalitatieve IT rekruteringsdiensten gelegen in Brussel en mag een aantal van de meest gerespecteerde bedrijven tot zijn cliënten rekenen . Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf, met sterke groeicijfers.
Als medewerker bij iStorm kom je terecht in een hecht team en een bedrijfscultuur die een goede mix tussen fun en werk combineert. Elke C...