Support Agent - Medische sector met thuiswerk

Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant is een internationale speler, gelegen te Groot-Bijgaarden, gespecialiseerd in gehooroplossingen.

Voor onze klant in regio Dilbeek, actief in gehooroplossingen, zijn wij opzoek naar een Support Agent. 

Jouw functie

Als administratief supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor interne collega's. Dankzij jouw servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat vragen snel worden beantwoord en processen efficiënt verlopen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je ondersteunt verschillende vestigingen en bent het eerste aanspreekpunt voor operationele en administratieve vragen (IT-problemen, vragen van klanten, betalingsproblemen,...);
• Je adviseert collega's, biedt praktische oplossingen en werkt nauw samen met diverse interne diensten via een ticketsysteem, mail en telefoon;
• Je verzorgt een correcte verwerking en opvolging van facturatie en administratieve dossiers;
• Je bewaakt de kwaliteit van administratieve processen en zorgt voor een tijdige en nauwkeurige afhandeling;
• Je signaleert verbeterkansen, denkt mee over optimalisaties en draagt bij aan een efficiënte interne dienstverlening.

Onze klant is een internationale speler, gelegen te Groot-Bijgaarden, gespecialiseerd in gehooroplossingen.

Wie zoeken we?

Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en administratief sterke professional die graag samenwerkt en het verschil maakt voor collega's en klanten.

Jouw profiel

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring;
• Je hebt een eerste relevante ervaring binnen administratie, customer service, interne support of een helpdeskfunctie;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans;
• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je bent oplossingsgericht en denkt proactief mee;
• Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve teamsfeer;

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt terecht in een stabiele internationale werkgever waar welzijn, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Ons aanbod

• Voltijdse functie met impact en verantwoordelijkheid;
• Jouw loon wordt afgestemd op jouw ervaring, maar zal schommelen tussen €2900 - €3500 bruto/maand;
• Extralegale voordelen: Maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, GSM-abonnement, 13de maand, Flex Income Plan;
• Je werkt 37u/week in daguren en krijgt hier bovenop 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie;
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week;
• Uitgebreide opleidingen en coaching;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie;
• Collegiale werksfeer waar ondersteuning en teamwork centraal staan.

Geboden wordt

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt terecht in een stabiele internationale werkgever waar welzijn, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Ons aanbod

• Voltijdse functie met impact en verantwoordelijkheid;
• Jouw loon wordt afgestemd op jouw ervaring, maar zal schommelen tussen €2900 - €3500 bruto/maand;
• Extralegale voordelen: Maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, GSM-abonnement, 13de maand, Flex Income Plan;
• Je werkt 37u/week in daguren en krijgt hier bovenop 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie;
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week;
• Uitgebreide opleidingen en coaching;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie;
• Collegiale werksfeer waar ondersteuning en teamwork centraal staan.

Profiel kandidaat

Wie zoeken we?

Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en administratief sterke professional die graag samenwerkt en het verschil maakt voor collega's en klanten.

Jouw profiel

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring;
• Je hebt een eerste relevante ervaring binnen administratie, customer service, interne support of een helpdeskfunctie;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans;
• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je bent oplossingsgericht en denkt proactief mee;
• Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve teamsfeer;