Sales Support Officer

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en haal je energie uit het ondersteunen van klanten en accountmanagers? Dan is deze job in regio Aalst als Sales Support Officer de job voor jou!

Als Sales Support Officer ben je verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële ondersteuning van een portefeuille key accounts. Je zorgt ervoor dat alle processen achter de schermen vlekkeloos verlopen. Bovendien vorm je een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers en interne diensten.

• Je beheert klantendossiers van A tot Z, van offerteaanvraag en contractopmaak tot facturatie en opvolging.
• Je stelt offertes, klantenfiches en contracten op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je verwerkt bestellingen, bewaakt deadlines en houdt alle klantgegevens nauwkeurig up-to-date.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en ondersteunt hen bij vragen tijdens elke fase van het traject.
• Je werkt nauw samen met accountmanagers, onderhoudt klantrelaties en neemt deel aan klantbezoeken en overlegmomenten.

Onze klant is actief binnen een professionele bedrijfscontext en levert diensten aan organisaties. 

Voor deze job zoeken we een Sales Support Officer die energie krijgt van klantondersteuning en het bewaken van een uitstekende service.

• Je beschikt over een bachelordiploma en een eerste relevante ervaring binnen sales support, customer service, commerciële binnendienst of administratie. Kandidaten met diverse jaren relevante ervaring komen ook in aanmerking.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt een scherp oog voor detail.
• Je denkt kritisch mee, analyseert dossiers grondig en zorgt voor een kwalitatieve en correcte verwerking.
• Je bent vlot met MS Office; ervaring met Business Central of een ander ERP-systeem is een mooie troef.
• Je communiceert uitstekend in het Nederlands en beschikt over een goede kennis van het Frans.

Als Sales Support Officer werk je in een groeiende en mensgerichte organisatie. Daar staan samenwerking, ontwikkeling en klantgerichtheid centraal.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur binnen een toonaangevende speler.
• Een uitgebreid opleidingstraject waarbij je onze organisatie, klanten en dienstverlening grondig leert kennen, inclusief meeloopdagen met servicetechniekers en accountmanagers.
• Een open en warme bedrijfscultuur waarin collegialiteit, feedback en continu verbeteren centraal staan.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan en extra voordelen via Benefits@Work.
• Flexibele werkuren in een 39-urenweek met 9 ADV-dagen.