Quality engineer

Vous intégrez la cellule « Quality Security Risk Environment » du Service Spécial d’Etudes. Cette division est en charge des projets de création, rénovation et maintien d’infrastructures comme nos stations de (pré-)métro. Vous contribuez à des projets de très grande envergure, comme l’extension de notre réseau métro (transformation du tronçon tram Nord-Albert en une exploitation métro (M3)), au sein d’équipes passionnées !

Le.la Quality Engineer œuvre à sécuriser le bon déroulement du cycle de vie de nos différents projets transition préparant cette migration du pré-métro actuel en métro. Ceci consiste un vrai défi technologique et organisationnel afin d’engendrer le moins d’impacts pour nos voyageur.euse.s.

Comme partenaire clef de l’équipe projet, les missions principales de l’ingénieur.e qualité s’articulent autour des axes suivants :

• Accompagnement qualité : Supporter les projets de transition pour assurer la qualité et la conformité aux processus, en tenant compte de la sécurité ferroviaire.
• Développement des processus : Créer, adapter et implémenter les processus qualité  alignés sur le système de gestion de la safety et les stratégies de la division.
• Amélioration continue : Auditer et optimiser les processus via retours d’expérience pour mieux répondre aux besoins internes.
• Revues et livrables : Conduire les revues de jalons qualité et vérifier les livrables documentaires pour assurer leur conformité aux exigences.
• Gestion des non-conformités : Piloter la résolution des non-conformités avec des outils d’analyse qualité.
• Reporting : Préparer le Dashboard Qualité et animer la Revue de Direction, incluant des actions pour améliorer la satisfaction client.
• Point de contact : être le SPOC Qualité dans les Projets de Transition et pôles géographiques du programme Nord-Albert

Cette fonction qualité est donc un des catalyseurs qui aide à mettre toutes les chances de notre côté pour réaliser le projet le plus proche possible de ses objectifs Qualité – Coût – Délai initiaux

• Vous êtes en possession d’un diplôme d’ingénieur.e à orientation technique ;
• Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience dans le domaine de la qualité ; Si vous n’êtes pas familier.e avec les principes du Cycle en V et la sécurité ferroviaire, vous êtes curieux.se et disposé.e à vous y former.
• Vous maitrisez le français ou le néerlandais ; des connaissances dans l’autre langue représentent un atout 
• Compétences techniques : la norme ISO9001 et la mise en place des systèmes de management ne vous sont pas inconnus grâce à votre maîtrise des outils qualité (PDCA, audit interne Q, analyse de risques, retour d’expérience,..) ; la familiarité avec les systèmes de management de safety ferroviaire basés sur les CSM (common safety methods) , JIRA Kaizen tool et le change management(Prosci-ADKAR) sont un plus ;
• Compétences clés: capacités d’analyse et de discernement, être force de proposition, persévérance, excellentes compétences relationnelles et de communication, pragmatisme, curiosité intellectuelle, orientation solutions.