Product Support | Industrie

Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant is een gevestigde speler binnen de wereld van elektrotechnisch materiaal en technische oplossingen. Met een uitgebreid aanbod aan producten, diensten en expertise ondersteunt het bedrijf dagelijks industriële klanten bij hun technische uitdagingen. Innovatie, klantgerichtheid en vakkennis vormen de basis van hun succes en maken hen tot een belangrijke partner binnen de sector.

Als Product Support Industrie ben je het technische aanspreekpunt voor klanten actief binnen de industriële sector. Je combineert technische kennis met commerciële feeling en ondersteunt klanten bij het vinden van de juiste oplossingen voor hun projecten en installaties.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Je geeft technisch advies en ondersteunt klanten bij hun vragen rond industriële toepassingen.
• Je analyseert de behoeften van klanten en stelt passende producten, diensten en oplossingen voor.
• Je werkt offertes uit en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van offertes en bestellingen.
• Je ondersteunt de buitendienst bij commerciële en technische dossiers.
• Je zet nieuwe producten, diensten en promoties actief in de kijker bij klanten.
• Je bouwt je technische kennis voortdurend verder uit en blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen binnen de sector.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen.

Geboden wordt

Je komt terecht in een stabiele en vooruitstrevende organisatie waar technische expertise, samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Een voltijdse functie van 39 uur per week.
• 20 verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen.
• Mogelijkheid tot telewerk.
• Bonusregeling.
• Jaarlijkse sectorpremie, vakantiegeld en eindejaarspremie.
• Maaltijdcheques.
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Toegang tot een uitgebreid voordelenplatform.
• Opleidingsmogelijkheden en kansen om intern door te groeien.
• Een collegiale werkomgeving waar initiatief en ontwikkeling worden aangemoedigd.

Profiel kandidaat

Voor deze functie zoeken we een technisch onderlegd persoon die energie haalt uit klantencontact en graag meedenkt over oplossingen.

Jouw profiel

• Je beschikt over een technische opleiding, bij voorkeur in elektriciteit, elektromechanica of industriële wetenschappen, of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een sterke interesse in industriële elektriciteit en technische producten.
• Ervaring als elektricien of binnen een technische omgeving is een mooie troef.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot met verschillende gesprekspartners.
• Je werkt nauwkeurig en administratief gestructureerd.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt mee met de behoeften van de klant.
• Je functioneert goed zowel zelfstandig als binnen een team.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend.