Procescoördinator

Taken en verantwoordelijkheden

Herent is een bruisende gemeente in de provincie Vlaams-Brabant, met ruim 23.000 inwoners in het hart van de landstreek Dijleland. Kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening dragen we hoog in het vaandel. We zetten continu in op het verbeteren van onze processen en interne organisatie om onze dienstverlening nog efficiënter en effectiever te maken. Om onze werking verder te versterken, is de dienst organisatiebeheersing en beleidsondersteuning op zoek naar een nieuwe collega (voltijds – contractueel – onbepaalde duur – salarisschaal B1-B2-B3). 

Wat ga je doen?

Als procescoördinator binnen de dienst organisatiebeheersing en beleidsondersteuning ben je mee verantwoordelijk voor de operationele coördinatie en ondersteuning van de organisatiebeheersing en -ontwikkeling binnen het gemeentebestuur. Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, dossiers correct worden opgevolgd en dat de organisatie efficiënt en doelgericht functioneert.

Tot je belangrijkste taken behoren onder andere:

• Ondersteunen en coördineren van de klachtenbehandeling.
• Coördineren van informatieveiligheid binnen de gemeente, OCMW en AGB De Kouter.
• Opstellen, opvolgen en optimaliseren van interne processen en werkprocedures.
• Coördineren van projecten en werkstromen tussen verschillende diensten.
• Rapporteren over prestaties, knelpunten en verbeterpunten aan het managementteam.
• Ondersteunen bij risicobeheer, compliance en interne controles.
• Organiseren van trainingen en communicatie over nieuwe procedures of systemen.
• Fungeren als aanspreekpunt bij verbeterinitiatieven en procesoptimalisaties.
• Samenwerken met ICT en andere diensten bij de implementatie van digitale tools en
  workflowbeheer.

Je speelt een cruciale rol in het vlot laten verlopen van processen en het versterken van de organisatiecapaciteit van het gemeentebestuur.

Geboden wordt

• Een enthousiast team dat zich elke dag inzet voor een optimale maatschappelijke
  dienstverlening.
• Correcte verloning. Een aantrekkelijk bruto maandloon volgens salarisschaal B1-B2-B3 vanaf 3.059,65 euro met een maximum van 3.501,80 euro, afhankelijk van je opgebouwde anciënniteit (maximaal 10 jaar anciënniteit kan mee overgenomen worden uit de privésector). Heb je ervaring binnen een ander lokaal bestuur? Dan wordt alle ervaring meegenomen.
• Maaltijdcheques (8 euro), hospitalisatieverzekering met uitgebreide formule, 2de
  pensioenpijler, gunstige vakantieregeling (35 dagen verlof vanaf je een volledig kalenderjaar hebt gewerkt, 10 officiële en 4 bijkomende feestdagen), ruimte voor het volgen van vormingen, fietsvergoeding, mogelijkheid tot deelnemen aan het fietsleasingplan, en gratis openbaar vervoer van en naar het werk.
• Flexibele werkuren. Glijdende uren en mogelijkheid tot telewerk voor een gezonde werk-privébalans.
  • Zo wordt er op maandagavond tot 20 uur doorgewerkt, in lijn met de openingsuren van het gemeentehuis. Daar staat tegenover dat de werkweek op vrijdagmiddag eindigt, zodat je weekend vroeger kan beginnen.
• Mogelijkheden tot verdere opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
• Een gezellige werkomgeving waar jouw inzet gewaardeerd wordt, en met aandacht voor het welzijn van elk personeelslid.
• Jobzekerheid. Een contract van onbepaalde duur en een plaats in onze wervingsreserve van 2 jaar.

Profiel kandidaat

• Je hebt een bachelor diploma, ofwel een diploma van het hoger onderwijs van één cyclus of daarmee gelijkgesteld onderwijs.
• Je bent een enthousiaste en gestructureerde procescoördinator die graag orde en efficiëntie brengt in werkstromen en dossiers.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en houdt het overzicht, ook wanneer het druk wordt.
• Samenwerken met collega’s en verschillende diensten gaat je gemakkelijk af: je bouwt
  bruggen, communiceert duidelijk en vindt snel praktische oplossingen voor knelpunten.
• Je beschikt over een scherp analytisch vermogen en oog voor detail, zodat processen soepel verlopen en resultaten meetbaar zijn.

Meer informatie

De selectieprocedure bestaat uit een praktische proef, onmiddellijk gevolgd door een mondeling
interview. Aan dit examen kunnen maximaal twaalf kandidaten deelnemen.

Als er zich meer kandidaten aanmelden, zal er vooraf een preselectie georganiseerd worden aan de hand van een telefonische screening. Deze zal doorgaan op 3 en 4 november tussen 9 uur en 17 uur. Het exacte tijdstip zal je later nog meegedeeld worden.

Het examen zal plaatsvinden op 10 en 12 november 2025 telkens vanaf 9 uur, in De Kouter – Het Huis van de Gemeente, Spoorwegstraat 6 in Herent. Het exacte tijdstip van deelname zal je later nog meegedeeld worden.

Op de examendag krijg je één uur voorbereidingstijd om de praktische opdracht uit te werken.

Nadien presenteer je jouw uitgewerkte opdracht aan de selectiecommissie. Onmiddellijk aansluitend volgt een mondeling interview. De totale duur van de proef bedraagt ongeveer twee uur.

Geslaagde kandidaten worden opgenomen in een wervingsreserve voor 2 jaar.

Hoe solliciteren?

Solliciteer ten laatste op 2 november 2025 om 23u59 met:

• cv en motivatiebrief (telkens in het Nederlands opgesteld)
• een kopie van het gevraagde diploma

Voor meer informatie omtrent de functie of de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen via
vacature@herent.be.

Gemeente Herent streeft naar gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer.

Synoniemen jobtitel

procesmanager, procesbegeleider, workflowcoördinator, business process coordinator, process improvement specialist, procesanalist