Orderbeheerder

Taken en verantwoordelijkheden

Zo ziet je job eruit

• Als Orderbeheerder ben je van A tot Z verantwoordelijk voor het beheer en het opvolgen van de inkomende orders.
• Je behandelt inkomende bestellingen per telefoon, e-mail en via ons e-commerce platform en zorgt voor een correcte ingave in ons CRM-pakket.
• Je gaat proactief te werk om stockbreuken te voorkomen.
• De klant staat bij jou op nummer één. Je volgt alles nauwgezet op en zorgt voor een vlotte communicatie naar onze klant.
• Je bent verantwoordelijk voor de aan jou toegewezen regio en fungeert als back-up voor de regio’s van je collega’s.
• Ook oude openstaande orders handel je correct af en je zoekt naar een oplossing voor geannuleerde bestellingen.
• Met de glimlach beantwoord je vragen van klanten per telefoon, e-mail en chat.
• Je werkt nauw samen met de collega’s binnen jouw filiaal maar ook met collega’s van andere afdelingen.
•Je rapporteert aan de filiaalverantwoordelijke.

• Je bent bij voorkeur in het bezit van een A2-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent administratief sterk en werkt graag nauwkeurig en correct.
• Plannen en coördineren is helemaal je ding. Je kan goed prioriteiten stellen en je behoudt op elk moment het overzicht.
• Dankzij je enthousiasme en klantvriendelijkheid bouw je een duurzame relatie op met onze klanten.
• Je hebt een degelijke kennis van het MS Office pakket. Nieuwe programma’s leren kennen motiveert je.
• Ervaring in de bouwsector, in een groothandel of in een gelijkaardige functie is een sterke plus.

Geen koude douche, maar een warm bad:

• Een uitdagende en afwisselende voltijdse functie met de nodige zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• In een gezonde en groeiende onderneming waar medewerkers centraal staan en zin voor initiatief gewaardeerd wordt.
• Compleet met opleidingen, waardoor je bijblijft wat betreft de laatste nieuwe technieken en producten.
• Een interessant salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, personeelskorting, toegang tot ons Benefits At Work platform met talrijke voordelen en kortingen, eindejaarspremie).
• Een fantastisch team van collega’s.
• Een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week in dagdienst, van maandag tem vrijdag.