Order Desk Medewerker | Kapellen

Taken en verantwoordelijkheden

Krijg jij energie van klantencontact en het begeleiden van medewerkers bij hun mobiliteitskeuzes?
Als Order Desk Medewerker zorg je voor een vlotte opvolging van het volledige bestelproces en bied je een kwalitatieve service aan zowel klanten als bestuurders.

• Als Order Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over hun (nieuwe) bedrijfswagen of mobiliteitsoplossing;
• Begeleid en adviseer je bestuurders bij het maken van de juiste keuze binnen het mobiliteitsbeleid;
• Vraag je offertes op bij verschillende leasingpartners en vergelijk je deze kritisch;
• Plaats je bestellingen bij de meest competitieve aanbieder;
• Volg je het volledige bestelproces nauwgezet op, van aanvraag tot levering;
• Zorg je voor een correcte registratie en administratie in de systemen;
• Analyseer je bestaande processen en denk je actief mee na over optimalisaties;
• Draag je bij aan een kwalitatieve dienstverlening en een sterke gebruikerservaring.

Geboden wordt

• Een gevarieerde functie met impact binnen mobiliteit en wagenparkbeheer;
• De kans om actief mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening als Order Desk Medewerker;
• Werken in een hecht team met een open, informele en no-nonsense cultuur;
• Marktconform salarispakket aangevuld met aantrekkelijke voordelen;
• Leuke teamactiviteiten en trainingen.

Profiel kandidaat

• Bachelor denkniveau;
• Sterk in organisatie en administratie, met oog voor detail;
• Communicatief vaardig en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk;
• Vlot in het Nederlands, je spreekt ook een woordje Frans en Engels;
• Proactief en oplossingsgericht ingesteld;
• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
• Affiniteit of ervaring met automotive, leasing of mobiliteit is een plus.