Wij vragen
32 - 40 uur
Lager secundair
Reguliere job
Je maakt het werk zinvol en hebt aandacht
Je neemt verantwoordelijkheid, toont moed en treed buiten je comfortzone
Je handelt integer en draagt de waarden van MIVB uit
Wij bieden
Geboortepremie en extralegale kinderbijslag
Cafetaria’s en restaurants op site met voorkeurstarieven
Een aantrekkelijk salaris
Waarom onze organisatie
Je draagt bij aan de duurzame ontwikkeling van Brussel
Je werkt aan betekenisvolle projecten in een efficiënte organisatie
Voor de 9e keer Top Employer! Jij en je werkgever zijn voortdurend in evolutie
Taken en verantwoordelijkheden
Job omschrijving
De opleider veiligheid metro moet de opleidingen in het Metro Training Center uitdenken, ontwikkelen en geven voor alle opleidingsmodules aangaande functies van Security agenten en Customer Experience agenten. Het doel is om het bijdragen aan de verwerving, handhaving en ontwikkeling van de daaraan gekoppelde competenties en het imago van de MIVB bij de klanten te bevorderen.
- Informatie opzoeken en structureren en lesmateriaal opstellen.
- Theoretische en praktische vakopleidingen (basis of gevorderd) verzorgen voor agenten of bedienden van de MIVB.
- Opleidingen waarborgen bij de ingebruikname van nieuwe uitrustingen of instructies.
- De inhoud van de vakopleidingen up-to-date houden
- De opleidingen geven voor Business Unit Customer Experience.
Geboden wordt
- Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
- Een goede balans tussen werk en privéleven, met flexibele werktijden en telewerken waar je functie dat toelaat, evenals 35 vakantiedagen per jaar.
- Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
- Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
- Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.
Profiel kandidaat
Gezocht profiel
- Je bent houder van een beveiligingscertificaat.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
- Je hebt een kennis van de MIVB.
- Je hebt kennis van het net, de uitrusting van de haltes en stations en de vakuitrustingen.
- Je hebt kennis van de regels zoals beschreven in ROBUX (REFS).
- Je beschikt over schriftelijke communicatievaardigheid
- Je kent veiligheidsregels en presentatietechnieken
- Je bent bekend met pedagogische technieken.
We zoeken iemand die…
- pedagogische vaardigheden heeft,
- mondelinge communicatievaardig is en presentatietechnieken beheerst,
- het vermogen heeft om groepen te beheren,
- kan luisteren,
- assertief is,
- het vermogen heeft om te leren,
- goed is in relatiebeheer / samenwerking,
- klantgericht is,
- discreet is en respect heeft voor anderen,
- een sterk gevoel van autonomie heeft,
- een ethisch gedrag heeft.
Sollicitatieprocedure
Merk op dat de selectie in drie stappen zal verlopen:
- Schriftelijke technische test
- Sollicitatiegesprek met Human Resources
- Test in de vorm van een simulatieoefening
Bruxelles/Brussel
Ik zeg tegen iedereen, elke dag, om bij de MIVB te komen werken! Je krijgt hier zoveel mogelijkheden en kansen. En voor jongeren is het nog beter: ze kunnen in hun loopbaan evolueren bij eenzelfde werkgever!
Patrick
Beheerder coördinatie onderhoud
Onze arbeidsvoorwaarden
Een aantrekkelijk salaris
Tussenkomst in vakantiekosten van de kinderen
35 dagen vakantie bij een voltijdse functie
Maaltijdcheques en ecocheques
Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering (na 1 jaar dienst)
Dekking bij arbeidsongeschiktheid of invaliditeit
Flexibele werktijden
Mogelijkheid tot telewerk als de functie het toelaat: max. 8 dagen/maand
Tussenkomst in jouw treinabonnement (berekend volgens de route)
Abonnement bij MIVB, De Lijn en TEC na zes maanden, ook voor gezinsleden
Jaarabonnement bij Villo & voorkeurstarief Cambio-abonnement
Geboortepremie en extralegale kinderbijslag
Cafetaria’s en restaurants op site met voorkeurstarieven
Toegang tot verschillende eigen sportcentra
Interne opleidingscatalogus
Onze waarden
Verantwoordelijkheid
Bij de MIVB hebben we een echte maatschappelijke missie, een missie waarin we ten volle onze verantwoordelijkheden opnemen.
Betrokkenheid en trots
Meer dan genoeg redenen om fier te zijn om deel uit te maken van de grote MIVB-familie en elke dag te kunnen werken aan het laten bewegen van Brussel.
Samen
Hetgeen dat we doen, doen we zoveel mogelijk samen. Want het is maar door samen te werken dat we een duurzame toekomst kunnen ontwikkelen!
Attentie
We hebben aandacht voor anderen, voor onze klanten natuurlijk, die we een kwaliteitsvolle dienstverlening willen aanbieden. Maar ook en vooral voor onze collega-MIVB'(st)ers.
Eenvoud en nauwkeurigheid
We denken na over ons werk om dit te kunnen veréénvoudigen, maar ook om het zo nauwkeurig mogelijk te doen.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Stuur ons je sollicitatie online toe
Eerste reactie
Onze dienst HR neemt contact met je op
Telefonische screening
Naargelang de functie word je gecontacteerd voor een telefoongesprek of verzocht een vragenlijst per video te beantwoorden.
Testen
Als dit gesprek positief is, dan zullen we jou uitnodigen om psychotechnische testen af te leggen en/of een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.
Eerste interview
Een eerste gesprek met onze HR dienst
Assessment
Naargelang de functie kan je vervolgens ook gevraagd worden om extra testen af te leggen (technische tests, assessment, ...).
Aanbod
Als het resultaat van deze verschillende stadia positief is, zullen we jou een contract voorstellen
Aangenomen
Welkom bij ons team!
Hier ga je werken: MIVB
Meer dan 48 miljoen afgelegde kilometers en zo’n 1.260 trams, bussen en metrostellen. Maar het zijn vooral de bijna 10.000 trotse en geëngageerde medewerkers van de Maatschappij voor het Intercommunaal Vervoer te Brussel – oftewel de MIVB – die elke dag hun krachten bundelen om het Brussels Hoofdstedelijk Gewest in beweging te brengen. En daar kan jij deel van uitmaken.
Werken bij de MIVB, dat is werken bij de grootste werkgever van het Bruss...