Wij vragen
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Onze klant is een innovatief technologiebedrijf dat zowel hardware- als softwareoplossingen aanbiedt. Met een sterke focus op marketing en groei werken ze continu aan het genereren van vraag en het optimaliseren van klantbeleving. In deze ondernemende scale-up krijg je de kans om impact te maken in een no-nonsense werkomgeving waar initiatief en proactiviteit worden gewaardeerd.
Als Customer Success Manager – ook bekend als Customer Experience Manager of Client Success Manager – zorg je ervoor dat klanten een optimale ervaring hebben en dat interne processen efficiënt verlopen. Jouw taken omvatten:
- Volledige (online) operationele ondersteuning van het Sales-team;
- Coördineren en implementeren van producten bij nieuwe en bestaande klanten;
- Begeleiden van nieuwe klanten bij de opstartprocedure;
- Zorgen voor een vlotte communicatie tussen het Sales-team en het Customer Success-team;
- Proactief signaleren van problemen en opportuniteiten bij klanten en deze delen met de interne teams.
Geboden wordt
- De mogelijkheid om je eigen groeitraject en leerpad uit te stippelen;
- Samenwerking met een gedreven team dat je ondersteunt in je ontwikkeling;
- Een competitief salaris met commissies en een Flex Income Plan op maat;
- Extralegale voordelen zoals een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, internetvergoeding, smartphone met abonnement en een wagen of mobiliteitsbudget;
- Hybride werken.
Profiel kandidaat
Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en gedreven professional met:
- Een oplossingsgerichte instelling en een proactieve werkhouding;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
- Het vermogen om in teamverband te werken en duidelijke grenzen te stellen;
- Stressbestendigheid en discretie bij het omgaan met vertrouwelijke informatie;
- Een ‘getting things done’-mentaliteit en de vaardigheid om snel te schakelen;
- Administratief en organisatorisch talent;
- Een sterk probleemoplossend vermogen en een klantgerichte mindset.
Zaventem
(16 km)
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Select HR
Bij Select HR ben jij het startpunt: waar ben jij goed in, wat wil je graag doen en welke talenten wil je nog ontwikkelen? Onze consultants luisteren en zijn volwaardige gesprekspartners. Samen met jou gaan ze op zoek naar een job die 100% bij je past, bij je competenties maar ook bij jou als mens.
Select HR maakt deel uit van Select Group en heeft 25 kantoren verspreid over België, Nederland en Luxemburg.
Chez Select HR, tout comme...