Medewerker Retouren

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw uitdaging

In ons moderne distributiecentrum in Herentals zorgt het Supply Chain team elke dag voor een vlotte en correcte levering aan onze klanten. Achter elke levering schuilt een sterk team dat problemen oplost, vragen behandelt en ervoor zorgt dat klanten snel verder geholpen worden.

Als Medewerker Retourbeheer ben jij een belangrijke schakel in dat proces. Jij zorgt ervoor dat retourgoederen correct worden ontvangen, gecontroleerd, verwerkt en opgevolgd. Je onderzoekt dossiers, houdt contact met leveranciers en zorgt ervoor dat alles administratief én operationeel tot in de puntjes klopt.

Kortom: jij brengt orde in de retourstroom en zorgt ervoor dat elk dossier correct wordt afgehandeld.

Geen enkele dag is hetzelfde. Je combineert administratie, analyse en operationele opvolging in één afwisselende functie.

• Je ontvangt retourgoederen aan de loskade en verwerkt deze correct.
• Je controleert aantallen, kwaliteit en artikelnummers aan de hand van retourdocumenten.
• Je verwerkt retouren nauwkeurig in onze ERP- en WMS-systemen.
• Je doet het nodige opzoekwerk wanneer informatie ontbreekt of dossiers extra opvolging vragen.
• Je beoordeelt de staat van de goederen en beslist mee over de verdere bestemming: opnieuw verkoopbaar, outlet of veiling, retour naar leverancier of afvoer.
• Je plant en volgt ophalingen met leveranciers op.
• Je bewaakt de orde, netheid en structuur binnen de retourzone.
• Je werkt nauw samen met collega’s van Inbound, Put-away, Operations, Transport en Finance.
• Je denkt actief mee na over verbeteringen om retourprocessen nog efficiënter te laten verlopen.

• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel in- als extern.
• Je denkt in oplossingen en zoekt graag uit hoe zaken precies in elkaar zitten.
• Je houdt ervan structuur te creëren en overzicht te bewaren.
• Je bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken, je voert niet alleen administratief maar ook fysiek werk uit in de retourzone.
• Je staat sterk in je schoenen en onderhoudt professionele contacten met leveranciers.
• Je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan.
• Ervaring met retourbeheer, logistieke administratie of goederenontvangst is een belangrijke troef.
• Affiniteit met sanitair, verwarming of hernieuwbare energie is mooi meegenomen.
• Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels is een extra pluspunt.

Geen koude douche, maar een warm bad:

• Bij STG kom je terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar initiatief wordt gewaardeerd en waar collega’s elkaar ondersteunen.
• Je mag rekenen op:
  • Een afwisselende voltijdse functie met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
  • Een moderne en vlot bereikbare werkplek in Herentals.
  • Een collegiale werksfeer binnen een gedreven team.
  • Ruimte om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen:
• Bediendencontract
• Ploegenpremie
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Eindejaarspremie
• Personeelskorting
• Toegang tot Benefits At Work (kortingen en voordelen)
• 6 ADV-dagen op jaarbasis
• Je werkt in een 2-ploegensysteem:

• Ma–do: 5.45–14.15u / 13.45u–22.15u
• Vr: 6.45u–14.15u / 13.45u–21.15u