Medewerker klantendienst bank Gent

Taken en verantwoordelijkheden

Wil jij deel uitmaken van een internationale topbank waar klantgerichtheid, teamwork en persoonlijke groei centraal staan?

Bij onze klant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten en help je hen met hun bankzaken, van online banking tot beleggingsvragen.

Wat ga je doen?

• Professioneel en vriendelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.

• Klanten begeleiden bij transacties, beleggingen, online banking en fraudeopvolging.

• Proactief inspelen op commerciële kansen en samenwerken met onze adviseurs.

• Zorgen voor een optimale klantbeleving en duurzame klantrelaties.

• Op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen in de bank- en beleggingswereld.

Geboden wordt

Wat bieden wij?

• Een boeiende job binnen een internationaal gerenommeerde bank, erkend als Top Employer 2025.

• Een warm en dynamisch team met een open en collegiale cultuur.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei met opleidingen en doorgroeimogelijkheden.

• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werkuren, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en meer.

• Initiatieven voor welzijn op het werk, zoals ergonomische werkplekken, mentale ondersteuning en sportactiviteiten.

Profiel kandidaat

Wie ben jij?

• Je hebt een bachelor diploma

• Je hebt affiniteit met de financiële sector en klantenservice.

• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en communicatief sterk.

• Je bent commercieel ingesteld en een echte teamspeler.

• Je spreekt vlot Nederlands en hebt bij voorkeur ook een goede kennis van het Engels.