Medewerker Contactcenter - optie vast

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een klantgerichte multitasker die graag klanten en kantoorhouders ondersteunt? Heb je de PCP-attesten op zak en ben je onmiddellijk beschikbaar? Dan hebben wij dé functie voor jou!

Jouw uitdaging

Als Medewerker Contactcenter ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en kantoorhouders. Je behandelt vragen met betrekking tot verzekeringen en speelt een belangrijke rol in commerciële acties. Concreet houd je je bezig met:

• Het vriendelijk en professioneel beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Het verzamelen en doorgeven van informatie aan de dossierbeheerders.
• Het actief ondersteunen van commerciële acties dankzij jouw PCP-kennis.

Geboden wordt

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie in een dynamisch contactcenter.
• Flexibiliteit in werkroosters afgestemd op jouw voorkeur en beschikbaarheid.
• De mogelijkheid om je commerciële skills verder te ontwikkelen in een professionele omgeving.
• Een aantrekkelijke optie-vast tewerkstelling.

Herken jij jezelf in dit profiel?
Solliciteer nu en stuur ons je CV en motivatiebrief. Wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!

Profiel kandidaat

Jouw profiel

• PCP-attesten zijn een must – dit is noodzakelijk voor de focus op verzekeringen en commerciële acties.
• Perfecte kennis van Nederlands en goede beheersing van Frans.
• Je bent klantvriendelijk, nauwkeurig en kan goed omgaan met druk.
• Beschikbaar om onmiddellijk te starten.
• Optie vast is voor jou een aantrekkelijke werkvorm.

Jouw werkrooster

We zoeken drie nieuwe collega’s, elk met een eigen werkrooster:

1. Dagshift: maandag t.e.m. vrijdag van 8:30 tot 16:45 of van 9:00 tot 17:18, met maximaal 10 dagen per jaar stand-by voor de avondshift bij ziekte van een collega.
2. Avondshift: maandag t.e.m. vrijdag van 13:00 tot 20:45.
3. Zaterdagshift: vier weekdagen van 9:00 tot 18:18, plus zaterdag van 9:00 tot 12:18, met maximaal 10 dagen per jaar stand-by voor de avondshift bij ziekte van een collega.