Logistiek Customer Service Executive

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Zin in een sleutelrol waar je écht impact hebt op dagelijkse operaties? Als Logitiek Customer Service Executive zorg jij ervoor dat alles vlot verloopt. Jij houdt het overzicht, communiceert proactief en zorgt dat elke zending correct en efficiënt wordt opgevolgd. Geen dag is dezelfde in deze dynamische logistieke omgeving!

Jouw takenpakket:

• Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt sterke relaties op.
• Je volgt dossiers van A tot Z op en houdt klanten actief op de hoogte.
• Je coördineert transporten en leveringen en bewaakt de voortgang.
• Je beheert orders en verwerkt gegevens nauwkeurig in systemen.
• Je behandelt expeditiedossiers en volgt zendingen op tot de eindbestemming.
• Je zorgt voor correcte transport- en douanedocumenten.
• Je volgt klachten op en zorgt voor gepaste oplossingen.
• Je staat in voor een correcte facturatie en heldere rapportering.

Onze klant is gelegen op Linkeroever in het hartje van de Antwerpse haven. Zij hebben heel wat terminals tot hun beschikking.

Wie zoeken we? 

• Interesse of ervaring in logistiek, expeditie of customer service.
• Kennis van transport- en douanedocumenten (of zin om dit te leren).
• Sterk met systemen en MS Office, met een gestructureerde aanpak.
• Communicatief, klantgericht en proactief ingesteld.
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en stressbestendig.
• Zelfstandig én een echte teamplayer.
• Vlotte communicatie in het Nederlands en Engels.

Wat heeft onze klant te bieden? 

• Een boeiende en gevarieerde functie binnen een hecht team.
• Werken in een dynamische, internationale omgeving.
• Flexibele werktijden in een dagrooster.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• 30 verlofdagen per jaar.
• Fijne collega’s en een werksfeer waar samenwerking centraal staat.