Klantgerichte Technisch Adviseur Auto’s

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij gepassioneerd door auto's en klantenservice? We zoeken een Serviceadviseur Automotive die ons team wil versterken op onze locatie in Mechelen. Als Serviceadviseur Automotive ben jij het aanspreekpunt van onze dienst aftersales en bied je klanten een uitstekende service. Je bent een multitasker die zowel administratieve taken als receptiewerk met gemak combineert en technische vragen met expertise beantwoordt.

Wat ga je precies doen?

• Klantenontvangst: Je ontvangt, adviseert en begeleidt klanten met een warme glimlach. Je helpt hen met technische vragen over hun factuur, onderhoud en herstellingen.
• Relatiebeheer: Je bouwt relaties op met klanten en herkent terugkerende klanten om interacties te personaliseren. 
• Administratie: Je bent administratief sterk en beheert afspraken, beantwoordt telefoons en e-mails, en zoekt onderhoudshistoriek van wagens op om afspraken optimaal voor te bereiden.
• Offertes en Facturatie: Je maakt prijsbestekken voor onderhoud en herstellingen en vraagt akkoord aan bij leasingmaatschappijen. Je controleert en factureert werkorders en licht de uitgevoerde werken transparant toe aan klanten.
• Vervangwagens: Je geeft vervangwagens mee aan klanten en controleert deze op schade.

Geboden wordt

Wat bieden wij jou?

• Een voltijds contract met een mooi salaris en extralegale voordelen. 
• Mogelijkheid tot deeltijds werk (bijvoorbeeld 4/5de).
• Een gevarieerd takenpakket met veel zelfstandigheid; we staan niet over je schouder mee te kijken.
• De kans om te werken voor een autogroep met klinkende merknamen.
• Een job in een sector die nooit stilstaat.
• Werken in een familiaal team met fijne mensen die er elke dag voor gaan.

Profiel kandidaat

Profielvereisten:

• Je hebt een technische basiskennis van automechanica.
• Klanttevredenheid staat bij jou op de eerste plaats; je wilt elke klant tevreden zien vertrekken.
• Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met een beetje druk.
• Je werkt graag in een team en houdt van een georganiseerde werkomgeving.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bent vlot in de omgang.