Klantenservicemedewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Voor een toonaangevend bedrijf binnen de fashion- en lifestylelogistiek zoeken we een Customer Service Medewerker die wil meegroeien met een internationaal supply chain netwerk. Een mooie kans voor starters die energie halen uit plannen, communiceren en samenwerken.

Wat ga je doen in deze rol?

• Je houdt de inkomende goederenstromen en lopende dossiers nauwlettend in de gaten.
• Je verwerkt gegevens zorgvuldig en stelt duidelijke KPI-rapportages op.
• Je werkt dagelijks samen met verschillende afdelingen, zoals Warehousing, Transport en IT.
• Je ondersteunt klanten met hun vragen en zoekt actief naar de beste oplossing.
• Je beheert retourzendingen en zorgt dat alles correct wordt opgevolgd.
• Je helpt mee bij het verwerken en coördineren van uitgaande zendingen binnen én buiten de EU.
• Je denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan optimalisaties binnen de organisatie.

Deze functie vormt een uitstekende springplank naar een verdere carrière binnen customer service, logistiek of supply chain.

Geboden wordt

Wat mag je verwachten?

• Een dynamische functie binnen een gerenommeerde speler in de logistieke sector.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met interessante extralegale voordelen.
• Toegang tot exclusieve kortingen bij populaire fashion- en lifestylemerken.
• Regelmatige teamactiviteiten en gezellige sociale events.
• Ruime mogelijkheden om opleidingen te volgen én door te groeien binnen het bedrijf.

Profiel kandidaat

Wie zoeken zij?

• Je hebt al een eerste werkervaring of stage binnen customer service; ervaring in logistiek is mooi meegenomen.
• Je werkt vlot met MS Office, en vooral Excel kent voor jou weinig geheimen.
• Je communiceert uitstekend in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je werkt nauwkeurig, bent helder in je communicatie en kunt goed omgaan met stress.
• Je denkt in oplossingen en pakt dingen graag praktisch en doelgericht aan.