Klantenservice Medewerker | Tweetalig FR/NL

Taken en verantwoordelijkheden

Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach. Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt. Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier. Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen. Doen, De verwachtingen van de klant overtreffen. Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur. Het geven van productadvies en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon, e-mail en onze social kanalen). De ruimte om klantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je elke klant een glimlach bezorgt. Krijgen, Een marktconform salaris. Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie. Nog meer geld: maaltijdcheques na 6 maanden in dienst, ecocheques en een DKV hospitalisatieverzekering. 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen o.b.v. een fulltime dienstverband. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt. Alle spullen die je nodig hebt om thuis een volledige werkplek in te richten, zoals een laptop, bureau, monitor en een bureaustoel. Een flexibel rooster, zodat je je werk in je leven kunt passen. Zo kun je bijvoorbeeld je shifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten of college kunt volgen. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Nieuwe vrienden die je helpen in je werk én waarmee je leuke dingen kunt doen. Kunnen, Je beheerst de Franse én de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken. Je woont maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem, zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomt met je team. Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje ‘Wat kan ik van de eerste weken verwachten?’.