Wij vragen
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Hou jij van klantencontact en krijg je energie van mensen echt verder helpen? Werk je graag oplossingsgericht en heb je interesse in digitaal bankieren? Dan is deze functie zeker iets voor jou.
Voor het hoofdkantoor van een toonaangevende bank in Antwerpen zijn we op zoek naar een KLANTENDIENST MEDEWERKER, met optie op een vast contract bij positieve evaluatie.
Jouw functie:
Samen met je collega’s ondersteun je klanten en bankkantoren op een warme en professionele manier binnen verschillende service- en salesprocessen.
Jouw focus ligt voornamelijk op:
- Ondersteuning rond de bankapp en internetbankieren
- Hulp bij installatie, configuratie en gebruik van digitale toepassingen
- Vragen behandelen rond rekeningen en kaarten
- Klanten telefonisch, via e-mail en via berichtenservice verder helpen
- Problemen analyseren en gepaste oplossingen aanbieden
- Klanten doorverwijzen naar de juiste contactpersoon indien nodig
Na je opleidingstraject word je specialist binnen jouw domein. Je blijft continu bijleren over nieuwe producten, systemen en processen.
Dankzij jouw luistervaardigheid detecteer je snel de echte behoeften van klanten en zorg je voor een kwalitatieve en klantgerichte oplossing.
Geboden wordt
- Een uitdagende functie binnen de banksector
- Een uitgebreid opleidingstraject en persoonlijke begeleiding
- Hybride werken met thuiswerkmogelijkheden
- Een professionele en collegiale werkomgeving
- Een opdracht met reële kans op een vast contract
- Mooie work-life balance dankzij een vaste vrije weekdag
Interesse? Bezorg ons gerust jouw cv voor meer informatie.
Profiel kandidaat
Je werkt binnen volgend werkrooster:
- 4 weekdagen van 9u00 tot 18u18
- Zaterdagvoormiddag van 9u00 tot 12u18
- In ruil krijg je een vaste vrije weekdag, vrij op zaterdag namiddag + zondag
Daarnaast combineer je werken op kantoor met thuiswerk, wat zorgt voor een mooie work-life balance.
Jouw profiel
- Je beschikt over een bachelor denkniveau (ASO, TSO, Bachelor of Master)
- Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht mee
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent stressbestendig en blijft rustig in uitdagende situaties
- Je werkt nauwkeurig en neemt graag initiatief
- Je hebt interesse in digitaal bankieren en klantenservice
Hamme
(23 km)
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Select HR
Bij Select HR ben jij het startpunt: waar ben jij goed in, wat wil je graag doen en welke talenten wil je nog ontwikkelen? Onze consultants luisteren en zijn volwaardige gesprekspartners. Samen met jou gaan ze op zoek naar een job die 100% bij je past, bij je competenties maar ook bij jou als mens.
Select HR maakt deel uit van Select Group en heeft 25 kantoren verspreid over België, Nederland en Luxemburg.
Chez Select HR, tout comme...