Klantenadviseur sociaal secretariaat

Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant is een toonaangevende dienstverlener voor zelfstandigen en werkgevers, en biedt een geïntegreerde aanpak op vlak van sociaal statuut, loonadministratie, preventie, verzekeringen en meer. Binnen hun afdeling voor startende werkgevers krijg je de kans om van bij het prille begin impact te maken op het groeiverhaal van ondernemers.

Je maakt deel uit van een dynamisch team dat onlangs de shift heeft gemaakt naar een meer commerciële, klantgerichte werking. Je rol zit op het kruispunt tussen advies, administratie en sales – en dat maakt het extra boeiend.
Sta jij graag ondernemers bij in hun eerste stappen als werkgever?
Ben je administratief sterk, commercieel ingesteld én geïnteresseerd in sociale wetgeving?
Dan is deze functie helemaal jouw ding!

Als klantenadviseur startende werkgevers begeleid je zelfstandigen die hun allereerste medewerker aanwerven. Je bent hun eerste aanspreekpunt en vertrouwenspersoon bij deze belangrijke stap.

Als klantenadviseur omvat je job volgende taken:

• Je voert persoonlijke gesprekken met startende werkgevers en stemt hun verwachtingen af op onze dienstverlening.
• Je informeert hen over de wettelijke verplichtingen, kostenstructuren en sociaaljuridische aspecten van het werkgeverschap.
• Je staat in voor de volledige administratieve opstart van het dossier: van aansluiting tot het voorbereiden van documenten zoals mutatieformulieren.
• Je werkt nauw samen met interne collega’s van onder andere payroll en risk solutions om de klant een vlot en volledig traject te bieden.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en schakelt proactief je collega’s in.
• Je voert occasioneel prospectiegesprekken en ziet het als een uitdaging om ondernemers te overtuigen van onze toegevoegde waarde.

Je bent dus niet alleen een administratieve duizendpoot, maar ook een ambassadeur van onze dienstverlening.

Geboden wordt

• Een voltijdse functie van 38u/week met glijdende werkuren en 32 verlofdagen.
• Een competitief loonpakket, aangevuld met maaltijd-, eco- en cadeaucheques, en een flexibel verloningssysteem (bv. fietsleasing, extra vakantiedagen).
• Bonusmogelijkheid bij behalen van doelstellingen.
• Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
• Een modulair opleidingsprogramma en doorgroeikansen binnen een moderne, mensgerichte werkomgeving.
• Hybride werken mogelijk na de inloopperiode.

Profiel kandidaat

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
• Een eerste ervaring binnen HR, payroll of sociaal-juridisch advies is een plus, maar zeker geen must.
• Je bent vlot in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een sterke interesse in sociale wetgeving en gaat graag nauwkeurig te werk.
• Je denkt oplossingsgericht en toont initiatief in klantcontacten.
• Je voelt je goed in fysieke klantgesprekken en haalt energie uit het begeleiden van ondernemers.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.