Inside Sales Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Voor een groeiend bedrijf actief in betalingsoplossingen en transactiesoftware zoeken we een Inside Sales Medewerker voor de regio Vlaanderen.

Als Inside Sales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die op zoek zijn naar een betrouwbare transactie- en betaalpartner. Je werkt vooral telefonisch en begeleidt klanten van A tot Z: van eerste contact tot contractopvolging.

Je komt terecht in een alerte omgeving aangezien je je in een bancaire omgeving bevindt. Daarom is het belangrijk dat je goed kan luisteren, vertrouwen opbouwt en je aanpak aanpast aan verschillende type klanten.

Wat ga je doen als inside sales medewerker?

Telefonisch contact met (potentiële) klanten (±70% bellen)

Werken op basis van leads via verschillende kanalen (website, social media, partners, …)

Behoefteanalyse: begrijpen hoe de klant vandaag werkt en waar je als bedrijf meerwaarde kan bieden

Oplossingen voorstellen zoals:

• kosten besparen op transacties
• integratie van betalingsterminals
• efficiëntere betalingsprocessen

Opvolgen van offertes, contracten en dossiers

Administratieve opvolging

Afspraken inplannen voor collega’s in de buitendienst wanneer fysiek klantenbezoek nodig is

Koude prospectie komt voor, maar is beperkt en vaak vooraf geanalyseerd.

Over de klanten

Je spreekt met alle soorten bedrijven waar betalingen gebeuren, zoals:

• zelfstandigen en KMO’s
• dokterspraktijken
• transportbedrijven en chauffagisten
• grote bedrijven en retail (bv. supermarkten, elektronicazaken)

Elke klant is anders, dus aanpassingsvermogen is cruciaal.

Een groeiende speler binnen betalingsoplossingen en transactiesoftware

De “perfecte” kandidaat is iemand die wil leren en vlot kan communiceren.

Idealiter heb je ervaring in inside sales, telesales of met klantencontact.

• Sterke mondelinge communicatie en actief luistervermogen
• Klantgericht en commercieel ingesteld
• Kan zich aanpassen aan verschillende gesprekspartners
• Administratief nauwkeurig (opvolging is belangrijk!)
• Nederlands zeer goed
• Frans en/of Engels is een plus, maar geen must

Productkennis en salesaanpak worden aangeleerd via opleiding. Er wordt niet gewerkt met vaste scripts, maar met een adviesgerichte aanpak.

Opleiding
Je krijgt een grondige en praktijkgerichte opleiding in de regio Ledeberg, zodat je volledig vertrouwd raakt met de processen en manier van werken.

Uurrooster & werkplek

• Je werkt 38 uur per week
• Een glijdend uurrooster is mogelijk, met een starttijd tussen 08u30 en 09u30 (bij voorkeur van 09u00 tot 17u00)
• Tijdens de eerste twee maanden werk je voltijds op kantoor in Gent om een sterke basis te leggen tijdens je opleiding
• Na deze inwerkperiode is thuiswerk mogelijk tot maximaal 3 dagen per week, afhankelijk van je prestaties

Verloning & voordelen

• Vast contract na een positieve interimperiode
• Brutoloon in functie van ervaring en profiel 
• Variabel loon via een commissiesysteem
• Na de opstartperiode kunnen commissies oplopen tot meer dan € 2.000 bruto per maand
• Vakantiegeld
• Hospitalisatie- en groepsverzekering bij vaste aanwerving
• IT-materiaal (laptop, …) wordt voorzien
• Doorgroeimogelijkheden na ongeveer één jaar
• Sterke focus op work-life balance