ICT helpdeskmedewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een klantgerichte IT’er met een passie voor het oplossen van technische problemen? Wij zoeken een enthousiaste collega die ons kleine, hechte team komt versterken en het aanspreekpunt wordt voor onze helpdesk. Als ICT helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen. Je zorgt samen met de collega’s ervoor dat onze interne gebruikers snel en efficiënt geholpen worden.

Wat ga je doen?
• Je volgt binnenkomende ICT-vragen op via ons helpdesk ticketsysteem.
• Je beheert wijzigingen aan informatica-werkposten zoals installaties, verplaatsingen en aanpassingen van pc’s, printers, smartphones en telefonie.
• Je staat in voor het beheer van IT-materiaal: van updates en herstellingen tot de opvolging van leveringen.
• Je verzorgt de administratie rond stockbeheer van onze IT-tools.
• Je ontwikkelt en beheert praktische documentatie voor eindgebruikers.
• Je denkt actief mee in het verbeteren van processen en biedt oplossingen bij technische problemen.

Geboden wordt

• Je komt terecht in een sociaal bewogen en gezonde organisatie blijdorp.be
• Kansen tot professionele ontwikkeling en groei
• Allerlei medewerkersvoordelen via online platform You-P
• Vergoeding woon- werkverkeer (openbaar vervoer / fiets / auto)
• Hospitalisatieverzekering
• Aantrekkelijk verlofsysteem: extra verlof +35 jaar en als compensatie van 40u week.
• Speelpleinwerking voor je kinderen gedurende de paasvakantie en juli/augustus
• Refter met saladebar, belegde broodjes en warme maaltijden aan democratische prijzen
• Betaling: volgens barema B1a Vlaams Agentschap - paritair comité 319.01
• Contract: 20/40 contract onbepaalde duur
• Tewerkstellingsplaats: Blijdorp vzw, Buggenhout (maar ook ondersteuning voor onze andere vestigingen in Dendermonde & Hamme)
• Werkuren: samen af te spreken
• Indiensttreding: in onderling overleg

Profiel kandidaat

Wat verwachten we van jou?

• Je bent respectvol naar mensen met een verstandelijke en/of meervoudige beperking, je draagt hen een warm hart toe.
• Je voelt je betrokken bij de het groter geheel van Blijdorp.
• Het afleveren van degelijk werk is voor jou belangrijk. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent een ‘problem solver’ met een goede analytische ingesteldheid.
• Je houdt van samenwerken in team, je bent gemotiveerd, flexibel en je weet van aanpakken.
• Je kan projecten zelf in handen nemen en je bent zeer klantgericht.
• Je hebt een Bachelor (toegepaste) informatica behaald of gelijkwaardig door ervaring.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen jobtitel

ICT, helpdesk, IT,