Wij vragen
Lager secundair
Reguliere job
Een positieve ingesteldheid. Je bent enthousiast en toont zin om te werken.
Je komt afspraken na, bent stipt en communiceert open.
Je bent woonachtig in België en spreekt goed Nederlands.
Wij bieden
Marktconform salaris.
Benefits@work
Waarom onze organisatie
Geen verrassingen, wel heldere afspraken.
Geen standaardwerk, maar kansen op groei!
We zijn jouw sparringpartner, jouw coach en jouw vertrouwenspersoon!
Onze recruiter
Monique Van Dijk
Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij communicatief sterk, administratief nauwkeurig en behoud je ook in drukke momenten het overzicht? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt vragen en meldingen, zorgt voor een correcte registratie en bewaakt de verdere opvolging. Daarnaast ondersteun je de planning van techniekers en sta je in voor diverse administratieve taken.
Jouw takenpakket
- Klanten telefonisch en via e-mail te woord staan in het Nederlands en Frans.
- Vragen en meldingen registreren, beoordelen en doorgeven aan de juiste collega.
- Klanten informeren over de status van hun dossiers.
- Interventies administratief opvolgen.
- Ondersteunen bij de planning van techniekers.
- Prestaties controleren en basisfacturatie verzorgen.
- Algemene administratieve ondersteuning bieden aan de serviceafdeling.
Geboden wordt
- Een afwisselende functie met klantencontact, planning en administratie.
- Een centrale rol binnen een servicegerichte organisatie.
- Ruimte om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
- Een collegiaal team dat samenwerking belangrijk vindt.
- Een marktconform loonpakket, afgestemd op je ervaring.
Krijg jij energie van klanten helpen, structuur brengen en ervoor zorgen dat alles vlot verloopt? Dan is dit misschien wel jouw volgende uitdaging!
Profiel kandidaat
- Je bent klantgericht, communicatief en organisatorisch sterk.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
- Je kan prioriteiten stellen en bewaart de rust wanneer het druk wordt.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een goede praktische kennis van het Frans.
- Je bent computervaardig en leert graag nieuwe systemen kennen.
- Je werkt zelfstandig en bent tegelijk een echte teamplayer.
Meer informatie
Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Monique Van Dijk u graag verder.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'helpdeskmedewerker' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
Al bij mij eerste gesprek met Anne van Glowi Jobs voelde ik dat ze echt meedacht. Ze stelde me voor om het eens te proberen in de voedingsindustrie. Intussen ben ik anderhalf jaar bezig en ik doe het enorm graag!
Bob Franssens
Magazijnier
Onze arbeidsvoorwaarden
Marktconform salaris.
Benefits@work
Onze waarden
Passie
We beginnen de dag met een zelfverzekerde, vaste tred en een kamerbrede glimlach. Geen wonder, want we zijn enthousiast over onze job en onze collega’s. En dat werkt aanstekelijk!
Authenticiteit
Iedereen is anders. Gelukkig maar. Onze omgeving is veilig voor iedereen. Wees dus gerust jezelf, vanuit je gevoel én je kwetsbaarheid. Benoem de zaken zoals ze zijn. We leren van elkaar.
Uitblinken
We geven elke dag het beste van onszelf. We halen het maximum uit elke opdracht, maken af waar we aan beginnen en zijn zelfkritisch. Ligt de lat hoog? Jazeker.
Waardering
Loopt alles goed? Ook dat mag benoemd worden. Graag zelfs. Want niets is vanzelfsprekend. Zo delen je collega’s mee in de vreugde.
Respect
Iedereen is uniek. We gaan respectvol om met onze collega’s en klanten. Begrip tonen, afspraken nakomen en de ander laten uitspreken, zijn evident.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Solliciteer via onze website met je cv. We bellen of mailen je na maximaal 1 werkdag terug.
Telefonische screening
We leren elkaar kennen en overlopen samen je gegevens en werkervaring. Je krijgt de kans om aan te geven wat je graag wil doen, in welke regio en hoeveel je wil verdienen.
Eerste interview
Past jouw profiel bij een vacature? Dan plannen we een gesprek bij de klant en zorgen we dat je goed weet wat de job inhoudt.
Tweede interview
Soms volgt er nog een extra gesprek, afhankelijk van de functie en het proces bij de klant.
Aanbod
Verloopt alles zoals gepland? De klant doet een loonvoorstel. We nemen dit samen met jou door zodat alles duidelijk is.
Aangenomen
Zodra jij het loonvoorstel aanvaardt, stellen wij een contract op tussen jou en de klant.
Onboarding
Je start bij de klant, maar wij blijven bereikbaar. Heb je vragen of loopt iets niet zoals verwacht? Onze uitzendconsulenten staan klaar om je te ondersteunen.
Hier ga je werken: Glowi Jobs
Glowi Jobs brengt talent en werk dichter bij elkaar met een persoonlijke aanpak en oog voor diversiteit. We gaan verder dan een cv en zoeken altijd naar de juiste klik tussen mens en organisatie.
We hebben één doel voor ogen: de perfecte match vinden tussen kandidaat en klant.
Onze tactiek? Op lange termijn denken. Daarom passen we voor ondoordachte oplossingen en quick wins. We gaan voor...