Helpdesk Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij sterk in organiseren, werk je nauwkeurig en heb je affiniteit met technische omgevingen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven. Als Planning Coördinator vervul je een sleutelrol en ben je hét aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat onze techniekers dagelijks goed voorbereid, veilig en efficiënt aan de slag kunnen in België en Luxemburg.

Dankzij jouw gestructureerde aanpak, administratieve precisie en duidelijke communicatie loopt alles vlot en volgens planning. Je waakt over werkopdrachten, planningen en veiligheidsdocumentatie, zodat alles tijdig en correct geregeld is. Geen enkele dag is dezelfde, wat deze rol extra afwisselend en uitdagend maakt.

Wat ga je doen?

Als Planning Coördinator ben jij de spil in de organisatie van onderhouds- en serviceactiviteiten. Je brengt techniekers, onderaannemers en de interne administratie samen en zorgt ervoor dat alles vlot, efficiënt en vooral veilig verloopt. Samenwerking en overzicht staan centraal in alles wat je doet.

Jouw verantwoordelijkheden:

Doordacht plannen & coördineren
Je beheert samen met je collega’s de planning van een uitgebreid team techniekers. Dankzij jouw gestructureerde aanpak zorg je voor realistische en efficiënte planningen, zodat elke opdracht correct en tijdig wordt uitgevoerd.

Focus op veiligheid
Je waakt over de naleving van veiligheidsvoorschriften en controleert zorgvuldig of alle vereiste documenten in orde zijn voordat de werken starten.

Aanspreekpunt voor alle betrokkenen
Je fungeert als centraal contact voor techniekers en externe partners. Je beantwoordt vragen, ondersteunt tijdens interventies en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt opgevolgd en vastgelegd.

Administratieve opvolging van A tot Z
Je verwerkt werkbonnen, signaleert extra werkzaamheden en stemt planning, materialen en personeelsbezetting nauwkeurig op elkaar af. Zo garandeer je een volledige en correcte afhandeling van elke opdracht.

Geboden wordt

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie binnen een energieke werkomgeving waar jouw inzet duidelijk zichtbaar impact heeft.
• Een gevarieerd takenpakket waarin techniek, administratie en communicatie elkaar dagelijks afwisselen, waardoor elke werkdag anders is.
• Ruimte om te groeien dankzij opleidingsmogelijkheden en kansen om je verder te ontwikkelen binnen je functie.
• Een competitief loonpakket, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Een hecht, professioneel team waar samenwerking, betrokkenheid en collegialiteit centraal staan.

Profiel kandidaat

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over een bachelor- of graduaatsdiploma, of een gelijkwaardig niveau door ervaring in een administratieve of technische context.
• Je hebt affiniteit met techniek; ervaring in werkvoorbereiding, planning of dispatching is zeker een pluspunt.
• Digitale tools liggen je goed: je werkt vlot met Outlook en MS Office en maakt je nieuwe systemen snel eigen.
• Je bent sterk georganiseerd: je bewaart het overzicht, werkt nauwkeurig en schakelt vlot tussen verschillende taken.
• Je communiceert vlot en professioneel in zowel het Nederlands als het Frans.
• Je bent een teamgerichte collega die graag ondersteunt en constructief samenwerkt.
• Bij voorkeur ben je woonachtig in de regio Turnhout, zodat je makkelijk en efficiënt kan pendelen.