Gestionnaire de Portefeuille Assurances – Production & Sinistres

Taken en verantwoordelijkheden

Notre client est un bureau de courtage indépendant à taille humaine, actif dans la région de Verviers. Il se distingue par une approche centrée sur la qualité de service, la proximité client et le bien-être des collaborateurs. L’environnement de travail se veut serein, collaboratif et stable, avec une attention particulière portée au bien-être et à l’équilibre professionnel.

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire en assurances polyvalent(e) expérimenté(e).

En tant que véritable pilier du bureau, vous assurez la gestion complète et autonome de vos dossiers, avec une fonction polyvalente couvrant l’ensemble du cycle client :

Gestion des sinistres (IARD)

• Prise en charge complète des dossiers, de l’ouverture au règlement
• Gestion de sinistres courants ainsi que de dossiers complexes nécessitant analyse et négociation
• Suivi rigoureux des dossiers et coordination avec les clients, experts et compagnies

Production et conseil

• Accueil des clients (physique et téléphonique)
• Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées
• Élaboration d’offres comparatives
• Gestion administrative des contrats (émissions, modifications, avenants)

Relation client et pédagogie

• Accompagnement des clients avec clarté et professionnalisme
• Vulgarisation des concepts techniques liés aux assurances
• Gestion de situations sensibles avec calme et diplomatie

Geboden wordt

• Contrat CDI
• Package salarial attractif, en lien avec l’expérience et les compétences
• Fonction riche et variée offrant autonomie et responsabilités
• Environnement de travail stable, bienveillant et collaboratif
• Accompagnement et soutien de l’équipe au quotidien

Vous êtes intéressé(e) par ce super challenge ?

Pour postuler, vous avez plusieurs possibilités : 

• répondre directement à cette annonce 
• m'envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be
• me contacter via Linkedin: https://www.linkedin.com/in/sylvie-jacquemin/

A bientôt ! 

PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien!

Profiel kandidaat

• Expérience confirmée en courtage d’assurances 
• Excellente maîtrise des produits IARD (particuliers et idéalement PME)
• Profil polyvalent capable de gérer à la fois la production et les sinistres
• Bonne connaissance du marché des assurances en Belgique
• Une connaissance des produits Vie constitue un atout
• Maîtrise indispensable du logiciel Brio / Portima ainsi que des extranets compagnies
• Certification PCP en ordre
• Capacité à travailler de manière autonome tout en s’intégrant dans une équipe

Compétences comportementales

• Forte autonomie et sens des responsabilités
• Orientation solution et esprit d’initiative
• Excellentes capacités de communication et d’écoute
• Sens du service et orientation satisfaction client
• Capacité à gérer des situations complexes avec calme et pédagogie
• Esprit d’équipe et collaboration

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