Freelance Customer Care Officer

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Vous êtes à la recherche d’une mission de Freelance Customer Care Officer à Liège ? Vous aimez assurer le suivi complet des commandes et évoluer dans un environnement international orienté production ? Alors postulez maintenant !

En tant que Freelance Customer Care Officer, vous aurez les tâches suivantes :

• Vous assurez le suivi des commandes de A à Z, depuis leur réception jusqu’à leur livraison.
• Vous coordonnez les échanges entre les clients, les équipes de production, la logistique et les autres départements internes.
• Vous veillez au respect des délais, gérez les éventuelles modifications de commandes et apportez des solutions aux problèmes rencontrés.
• Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients et mettez à jour les informations dans SAP.
• Vous contribuez à maintenir un haut niveau de qualité de service et assurez une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes et externes.

Vous rejoignez un groupe international reconnu pour son expertise. L’entreprise développe des produits innovants visant à accompagner ses clients dans l’amélioration durable de leur activité.

Voici le profil de Freelance Customer Care Officer que nous recherchons :

• Vous disposez d’une expérience confirmée dans une fonction de Customer Service, Customer Care ou Administration des ventes.
• Vous avez déjà évolué dans un environnement industriel ou de production et comprenez les contraintes liées à la chaîne logistique.
• Vous maîtrisez le français et possédez un très bon niveau d’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez déjà travaillé avec SAP.
• Vous êtes organisé, proactif, orienté solutions et appréciez le travail en équipe dans un contexte international.

Voici ce que nous vous offrons pour la mission de Freelance Customer Care Officer :

• Une mission freelance dans le cadre d’un remplacement pour congé de maternité.
• Une mission estimée de début octobre jusqu’en février ou mars 2027.
• Un régime temps plein (40h/semaine).
• Deux jours de télétravail par semaine après la période d’intégration.
• Une fonction variée au sein d’un site industriel international situé à Liège.